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sildana gutierrez
, creado
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Conceptos básicos del marketing y la importancia en las empresas
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fundamentos de mercadeo
marketing
conceptos de mercadeo
Creado por
sildana gutierrez
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2016-11-23T00:32:52Z
Marketing
PRINCIPALES
CONCEPTOS
DE
MERCADEO
Necesida, deseos y
demandas
Producto
Valor, Satisfacción y emocion
Intercambio,
transaccioón y
relación
Mercado
MICROENTORNO
PAPEL DEL
MERCADEO
EN LA
EMPRESA
MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING
OPERATIVO
comprension del
mercado y del entorno
Analisis interno
de la
Organizacion
Objetivos y estrategias
orientadas al mercado
Diseño de las politicas de
Marketing Mix
Ejecución y
Control
Marketing Interno Empleados
(Clientes internos)
Marketing de Relaciones
(Clientes Externos)
Relaciones con los clientes
Fidelizacion
Objetivos comerciales
Diseño de Actividades
Implementar acciones de marketing Mix
Cumplir objetivos comerciales
Formarlos
Motivarlos
Retenerlos
Delimitar el mercado relevamte
Segmentar el mercado
Analizar la competencia
Recursos tangibles e
intangibles
Fortalezas y
debilidades de la
empresa
Objetivos a largo plazo
Estrategia segun diferenciacion
Crecimiento
Posición competitiva
Gestión de Marketing.
Cliente Instisfecho si no
cumples con sus
expectativas no compra mas
el prodcuto
Cliente satisfecho cumples con sus expectativas es posible
que vuelve a comprar
Cliente Encantado, superas sus expectativas vuelve
a comprar y te recomienda
Compañia
Proveedores
Intermediarios del
marketing
Clientes
Competidores
Publicos
ENTORNO DE LA EMPRESA
MACROENTORNO
Fuerzas demográficas
Fuerzas económicas
Fuerzas tecnológicas
Fuerzas naturales
Fuerzas politicas
Fuerzas culturales
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