para assegurar conformidade com requisitos, a organização deve preservar as saldas durante produção e provisão de serviço
Na determinação da extensão das atividades pós-entrega requeridas, a organização deve considerar a retroalimentação do cliente.
A garantia do produto não é uma atividade pós-entrega.
Os requisitos de serviços suplementares, tais como reciclagem, disposição final etc é:
Serviços providos externamente
Atividade pós-entrega
A sua Organização deve controlar e analisar criticamente as mudanças para produção ou provisão do serviço
A Organização não precisa manter a informação documentada das mudanças para produção ou provisão de serviços
a A Organização deve fazer análise crítica das mudanças.
