Es un proceso que debe concebirse en términos de medición, Ha de centrarse en recabar información de carios escenarios laborales en los que ya se hayan implantado programas de capacitación donde los objetivos inicialmente establecidos ya se hayan convertido en procesos realizados y hayan sido aplicados por los empleados capacitados, dentro de su contexto de trabajo.
Selecciona una de las siguientes respuestas posibles: