Komponenten des Marketing

Aufgaben und Bereiche der Marketingimplementierung

Abgrenzung der Marketingforschung

Funktionen der Marktforschung

Marktforschung ≠ Wissensmanagement

Marktforschung ≠ Big Data

Arten von Big-Data

Marktforschung ≠ Data Warehousing

Marktforschung
≠
Customer Relation Management
(CRM)

Die "Fünf D's" der Marktforschung

Arten der Marktforschung
"nach Erhebungszeitraum"

Arten der Marktforschung
"nach Untersuchungsbereich"

Kernfragen des Kaufverhaltens
(demoskopische Marktforschung)

Grundtypen von Kaufentscheidungen
(demoskopische Marktforschung)

Zustands- und Prozessebene des Kaufverhaltens
(demoskopische Marktforschung)

Aktivierung
(Definition)

Aktiviertheit
(Definition)

Involvement
(Definition)

Risikoarten welche das Kauf-Involvement beeinflussen

Negative Effekte bei Aktivierung

Emotion
(Definition)

Emotionsentstehungshypothesen

Wirkung von Emotionen

Customer Experience

Bedürfnisse
(Definition)

Motive
(Definition)

Motivation
(Definition)

Motivarten

Appetenz-Appetenz-Konflikt
(Motivkonflikte)

Aversions-Aversions-Konflikt
(Motivkonflikte)

Appetenz-Aversions-Konflikt

Drei Komponenten Theorie
der Einstellung

Zusammenhangshypothesen über Einstellung und Verhalten

Werte
(grobe Definition)

Means-End-Modell

Persönlichkeit
(grobe Definition)

Big 5 Traits
(Persönlichkeitsfaktoren)

Kernphasen des Kaufverhaltens

SR-Modell, SSR-Modell
(Kaufverhaltensprozess)

Wahrnehmung
(Kernphasen des Kaufverhaltens)

Drei-Speicher-Modell
(Wahrnehmung, Informationsverarbeitung)

Elaboration Likelihood Model (ELM)
(Wahrnehmung)

Mere-Exposure-Effekt
(Wahrnehmung)

Lernen
(Drei-Speicher-Modell)

Lerntheoretische Ansätze

Entscheidungsheuristiken (Definition)
(Kaufentscheidung)

Typische kognitive Heuristiken
(Kaufentscheidung)

Denkschablonen
(Wahrnehmungseffekte)

Typen individueller Kaufentscheidungen

Demoskopische Marktforschung
ist...

Benchmarking
"Definition & Arten"

Benchmarking
"Ablaufprozess"

Ökoskopische Marktforschung
(Definition)

Ökoskopische Marktforschung
"Aufbau"

Zusammenhang demoskopischer (Nachfrage) und ökoskopischen (Marktpotenzial) Größen

Qualitative vs. Quantitative Marktforschung

Offline- vs. Online-Marktforschung

Sekundär- vs. Primärforschung

Vorteile der Sekundärforschung
(Desk Research)

Nachteile der Sekundärforschung
(Desk Research)

Grundgesamtheit

(Primäre Marketingforschung)

Vollerhebung vs.Teilerhebung

(Primäre Marketingforschung)

Fehlerarten im Rahmen der Datenerhebung "Übersicht"

(Primäre Marketingforschung)

Stichprobenfehler, def.

(Primäre Marketingforschung)

Single-Informant-Bias, def.

(Primäre Marketingforschung)

Arten von Auswahlverfahren

(Primäre Marketingforschung)

Zufall (Definition)

(Primäre Marketingforschung)

Einfache Zufallsauswahl, def.

(Primäre Marketingforschung)

Geschichtete Zufallsauswahl, def.

(Primäre Marketingforschung)

Klumpenauswahl, def.

(Primäre Marketingforschung)

Mehrstufige Zufallsauswahl, def.

(Primäre Marketingforschung)

ADM-Master-Sample
"Mehrstufige Auswahlverfahren"

(Primäre Marketingforschung)

Quotenauswahl, def.

(Primäre Marketingforschung)

Verfahren der primären Datenerhebung

(Primäre Marketingforschung)

Formen der Beobachtung

(Primäre Marketingforschung)

Techniken neuropsychologischer Messverfahren "Kurzübersicht"

(Primäre Marketingforschung)

"Vorteile" der Beobachtung

(Primäre Marketingforschung)

"Nachteile" der Beobachtung

(Primäre Marketingforschung)

Befragungsarten "Übersicht"

(Primäre Marketingforschung)

Vorteile der "schriftlichen" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Nachteile der "schriftlichen" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Vorteile der "mündlichen" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Nachteile der "mündlichen" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Vorteile der "telefonischen" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Nachteile der "telefonischen" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Vorteile der "online" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Nachteile der "online" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Vorteile der "Email" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Nachteile der "Email" Befragung

(Primäre Marketingforschung)

Computerunterstützung klassischer Erhebungsmethoden

(Primäre Marketingforschung)

Befragungsstrategien:
"Einthemenbefragung"

(Primäre Marketingforschung)

Befragungsstrategien:
"Mehrthemenbefragung"

(Primäre Marketingforschung)

Befragungstrategien:
"standardisierte Befragung"

(Primäre Marketingforschung)

Befragungsstratigen:
"individualisierte Befragung"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Qualitative Interviewarten"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Exploratives Interview"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Tiefeninterview"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Fokussiertes Interview"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Customer Focus Groups", def.

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Customer Focus Groups", Merkmale

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
Vorteile von "Customer Focus Groups"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
Nachteile von "Customer Focus Groups"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Auswertungsverfahren", Übersicht

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"freie Interpretation"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Sequenzanalyse"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Kodierung"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"(qualitative) Inhaltsanalyse"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Geschlossene Fragenstellungen",
Übersicht

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Offene Fragenstellungen",
Übersicht

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
Vorteile "offener Fragen"
= Nacheile "geschlossener Fragen"

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
Vorteile "geschlossener Fragen"
= Nacheile "offener Fragen"

(Primäre Marketingforschung)

Gütekriterien der Messung:
"Objektivität", Definition

(Primäre Marketingforschung)

Gütekriterien der Messung:
"Reliabilität", Definition

(Primäre Marketingforschung)

Gütekriterien der Messung:
"Validität", Definition

(Primäre Marketingforschung)

Gütekriterien der Messung:
"Multitrait-Multimethod-Matrix ..."

(Primäre Marketingforschung)

Gütekriterien der Messung:
"Konstruktvalidität ..."

(Primäre Marketingforschung)

Qualitative Befragung:
"Konstruktion eines (standardisierten) Fragebogens"

(Primäre Marketingforschung)

Fragebogengestalltung:
"Priming"

(Primäre Marketingforschung)

Paneluntersuchung:
"Unterscheindungsarten"

(Primäre Marketingforschung)

Paneluntersuchung:
"Verbraucherpanels, Erfassungsarten"

(Primäre Marketingforschung)

Paneluntersuchung:
"Verbraucherpanels, Probleme"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
"Laborexperiment"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
"Feldexperiment"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
Vorteile von "Laborexperimenten"
= Nachteile von "Feldexperimenten"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
Vorteile von "Feldexperimenten"
= Nachteile von "Laborexperimenten"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
"Projektive Experimente"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
"Ex-post-factor-Experimente"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
"Experimentelle Designs", Übersicht

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
"EA-CA-Experiment"

(Primäre Marketingforschung)

Experimente:
"Fehlerarten"

(Primäre Marketingforschung)

Testmärkte:
"Übersicht"

(Primäre Marketingforschung)

Testmärkte:
"regionale Markttests / Testmärkte"

(Primäre Marketingforschung)

Testmärkte:
"Mini-Testmarkt"

(Primäre Marketingforschung)

Testmärkte:
"Store- / Ladentests"

(Primäre Marketingforschung)

Testmärkte:
"Labortests"

(Primäre Marketingforschung)

Dokumentation:
"Überblick"

(Primäre Marketingforschung)

Kundenzufriedenheit:
"Modellierungstheorien", Überblick

(Primäre Marketingforschung)

Kundenzufriedenheit:
"Confirm- / Disconfirm-Paradigma"

(Primäre Marketingforschung)

Kundenzufriedenheit:
"Equity Theory"

(Primäre Marketingforschung)

Kundenzufriedenheit:
"Attributstheorie"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit:
"Globalurteil-Analyse"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit:
"Kompositionelle Multiattributive Verfahren",
Übersicht

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit
"servqual"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit
"servperf"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit
"servimperf"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit:
"Vignette Methode"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit:
"Sequentielle Ereignismethode"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit:
"Critical Incident Technique (CIT)"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit:
"Lob- / Beschwerde-Analyse"

(Primäre Marketingforschung)

Messung von Kundenzufriedenheit:
"FRAP-Methode"

(Primäre Marketingforschung)

Internationale Marketingaktivitäten:
"Ausprägungen"

(Primäre Marketingforschung)

Internationale Marketingaktivitäten:
"Etic"

(Primäre Marketingforschung)

Internationale Marketingaktivitäten:
"Emic"

(Primäre Marketingforschung)

Internationale Marketingaktivitäten:
"Ipsantiv"

(Primäre Marketingforschung)

Internationale Marketingaktivitäten:
"Hybrid"

(Primäre Marketingforschung)

"Marketingplanung"
(Definition)

(Marketingplanung und -kontrolle)

Merkmale die
Planung kennzeichnen

(Marketingplanung und -kontrolle)

Marketingkontrolle:
"Kreativitätstechniken", Übersicht

(Marketingplanung und -kontrolle)

Kreativitätstechniken:
"Brainstorming", Probleme

(Marketingplanung und -kontrolle)

Kreativitätstechniken:
"Morphologischer Kasten", def.

(Marketingplanung und -kontrolle)

Marketingkontrolle:
"Bionik", def.

(Marketingplanung und -kontrolle)

Kreativitätstechniken:
"Synektik", def.

(Marketingplanung und -kontrolle)

Kreativitätstechniken:
"Design Thinking ...", def.

(Marketingplanung und -kontrolle)

Kreativitätstechniken:
"Design Thinking", Techniken

(Marketingplanung und -kontrolle)

Kreativitätstechniken:
"Ablauf des Design Thinking Prozess"

(Marketingplanung und -kontrolle)

Vorteile von
"Scoring-Modellen"

(Marketingplanung und -kontrolle)

Nachteile von
"Scoring-Modellen"

(Marketingplanung und -kontrolle)

Strukturierungsverfahren:
Vorteile der "ABC-Analyse"

(Marketingplanung und -kontrolle)

Strukturierungsverfahren:
Nachteile der "ABC-Analyse"

(Marketingplanung und -kontrolle)