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Definición y clasificación de los grupos
Grupo formal
Grupo no formal
Grupo de mando
Grupo de tarea
Grupo de interés
Grupo amistoso
Modelo de cinco etapas para el desarrollo de un grupo
Etapa de formacion
Etapa de tormenta
Etapa de normalización
Etapa de desempeño
Etapa de terminación
Modelo del equilibrio zigzagueante
Rol
Identidad del rol
Percepción del rol
Expectativas del rol
contrato psicológico
conflicto de roles
Normas
Grupos de referencia
Conformidad
Comportamiento desviado en el sitio de trabajo
Estatus
Teoría de las características del estatus
Pereza social
Cohesión
Pensamiento de grupo
Desplazamiento del grupo
Grupos interactuantes
Lluvia de ideas
Técnica del grupo nominal
Conferencia electrónica
