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Definition Qualität
Satz inhärenter Merkmale
Einheit
Definition Anforderung
Definition Kundenzufriedenheit
Definition Merkmal
Die vier Merkmalsarten
Definition Qualitätsmerkmal
Klassifizierung von Fehlern
Kritischer Fehler
(Bremsversagen)
Klassifizierung von Fehlern
Hauptfehler
(Motorausfall)
Klassifizierung von Fehlern
Nebenfehler
(Farbabweichung)
Definition des Fehlerbegriffs nach ProdHaftG
Definition Qualitätsmanagement
Aufgabenbereiche des QM
Definition: Qualitätspolitik
Qualitätspolitik
Einführung und Umsetzung
Definition Qualitätsplanung
Definition Qualitätslenkung
Definition Qualitätssicherung
Definition Qualitätsverbesserung
PDCA-Zyklus
Phasen ds PDCA
QM im PDCA Zyklus
Zunehmende Bedeutung der Qualität
