La empresa es un sistema complejo formado por:
Sistema Financiero
Sistema de Operación y sistema de decisión
Tierra y capital
Todas las anteriores son falsas
¿Cuál de las siguientes tareas no es típica de un administrador dentro de una empresa?
Crear un ambiente adecuado
Hacer tareas por sí mismo
Llevar las finanzas de la empresa
Disponer de los medios oportunos
La capacidad de las relaciones humanas es especialmente importante en:
Los directivos de la alta dirección
En los mandos de supervisión directa
En los directivos y mandos de supervisión
Ninguna de las anteriores
La capacidad para las relaciones humanas está presente en:
En los altos mandos de supervisión
En alta direccion y altos mandos de supervisión
La planificación incluye:
Diagrama temporal
Cuando hacer las tareas
Que tareas hacer
¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuando?, ¿Dónde? y ¿Quién?
La planificación debe ser:
Un fin en si mismo
100% modificable
100% inmodificable
Una herramienta
Todas son falsas
Señale cual de las siguientes no es un elemento de la planificación:
Presupuesto
Procedimiento
Legislación vigente
Política de empresa
Todas son elementos de la planificación
Señale cuál de los siguientes factores no se tienen en cuenta cuando se elabora una planificación:
Todas son factores a considerar en la planificación
El principal objetivo de una empresa es:
Maximizar beneficios
Expandirse
Crecer
Todas las anteriores son ciertas
Los objetivos individuales son:
Independientes de la organización
Independientes del departamento
Jerárquicamente superiores a la unidad de negocio
Las tecnicas de motivación mas efectivas son:
El rediseño del puesto de trabajo
El dinero
Los incentivos
El dinero y los incentivos
Combinación de más de una técnica mediante técnicas mixtas
Las actividades auxiliares de la organización de la empresa las ejecutan:
Núcleo de operaciones
Unidades de apoyo externalizadas
Staff tecnocrático
Unidades de apoyo internas pertenecientes a la empresa
Unidades de apoyo externas y Unidades de apoyo internas
El sistema de organzación más resistente al cambio dentro de una empresa es:
Adhocracia operativa
Adhocracia administrativa
Adhocracia maquinal
Adhocracia funcional
Burocracia
La coordinación de actividades especializadas es más factible en la departamentalización por:
Productos
Funciones
Territorio
Clientes
El concepto de calidad es:
Cumplir los requisitos
Adecuarse al uso
Ser innovador
Tener servicio de postventa
Cumplir los requisitos y adecuarse al uso
El incumplimiento de un requisito se define formalmente como:
Fallo de calidad
Fallo de producción
Deficiencia operativa
Todas son ciertas
No conformidad
Inconformidad
El incumplimiento de requisitos asociados a un uso se define como:
Todas son verdaderas
Defecto
A priori, que tipo de coste de calidad es el más negativo para la empresa en términos monetarios:
Coste debido a fallo interno
Coste de prevención
Coste de fallo externo
El documento incluye que el alcance del sistema de gestión es:
La política
El manual
El certificado de conformidad
El manual y el certificado de conformidad
Que persona firma la política de un sistema de gestión de una empresa:
Mando intermedio
Trabajador designado por la alta dirección
El responsable de cada departamento
El responsable de calidad
Todos los anteriores
Alta dirección (Gerente, director,...)
Todos los standars en España los eslabora:
AENOR
OHSAS
ENAC
Todas las normas en España las elabora:
Para que una empresa pueda certificar a otra, tiene que:
Estar cetificada por ENAC
Estar acreditada por ENAC
Estas acreditada y certificada por ENAC
Solo AENOR certifica
Una empresa certificadora está incluida en:
Un registro de AENOR
Un registro ISO
Ningún resigstro, teniendo el sello que las habilita para certificar es suficiente
Un registro de ENAC
Cuál de las siguientes no es un enfoque de la dirección de operaciones:
Enfoque sistémico
Enfoque estratégico
Enfoque global
Enfoque del ciclo de vida
Las decisiones tácticas están subordinadas a:
Decisiones operativas
Decisiones estratégicas
En una estrategia DAFO defensiva, la empresa está optando por:
Enfrentarse a las amenzas
Reorientarse
Indique cual es el nivel de planificación con un horizonte temporal posible de 12 meses:
Planificación estratégica
Planificación agregada
Plan maestro de producción
Planificación muy corta
La elección de la flexibilidad como ventaja competitiva suele ir en perjuicio de:
Respuestas a los cambios de la demanda
Los costes de producción unitaria
La capacidad de producción real
Una empresa de fabricación de muebles debe de configurar su proceso productivo como:
Taller
Línea de producción
Proyecto
Contínua
Segun su volumen de producción y su grado de estandarización
