ANA Seguros_ Inducción

Pregunta 1 de 20

1

¿Cuál es la fecha de fundación de A.N.A. Compañía de Seguros S.A. ?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

8 de septiembre de 1995
7 de septiembre de 1995
9 de septiembre 1996

Explicación

Pregunta 2 de 20

1

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

Pertenece al grupo ( Valore, Valora, Valores ) que también cuenta con empresas hermanas en los rubros de ( daños y gastos médicos mayores, vida, daños y gastos médicos mayores, daños, vida y gastos médicos ).

Explicación

Pregunta 3 de 20

1

La VISIÓN de la empresa es:
ANA se convertirá y se mantendrá en los próximos cinco años, como la mejor opción para cubrir las necesidades de seguros en vehículos automotores, con una operación dentro de los estándares de la industria a nivel internacional eficiente y competitiva con crecimiento constante, líder en la innovación de productos y servicios, atendiendo distintos nichos de mercado, con personal capacitado, motivado y comprometido, siendo altamente rentable para sus accionistas.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 4 de 20

1

Ser una empresa socialmente responsable o contar con el distintivo ESR significa:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Sembrar 100 árboles cada año. Buscar vinculación con Asociaciones civiles. Garantizar que el horario de trabajo sea el adecuado.
Es un distintivo que la empresa adquiere al poner en práctica acciones que garantizan un alto desempeño en cuanto a calidad de vida, máximo aprovechamiento de recursos, ética empresarial, vinculación con la comunidad y cuidado del medio ambiente.
Es un distintivo que la empresa adquiere por la calidad de vida, máximo aprovechamiento de recursos, ética empresarial, vinculación con la comunidad y cuidado del medio ambiente.

Explicación

Pregunta 5 de 20

1

¿A qué se refiere la cobertura DAÑOS MATERIALES?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Reparamos el automóvil por accidente: mecánica, hojalatería, pintura, etc.
Con esta cobertura tendrá el beneficio de no pagar deducible en pérdida total o parcial ocasionada por alborotos populares o huelgas (marchas).
En esta cobertura ANA Seguros cubre los daños que ocasione tu hijo menor de edad al auto asegurado por accidente vial, cuente o no con permiso de conducir.
(aplica deducible).
Esta cobertura ayuda en caso de que tu automóvil tenga una avería, por batería baja, falta de gasolina, un fusible, una pinchadura, etc, o el arrastre con grúa a un taller mecánico que tú elijas en un radio de kilometraje pre-establecido en las Condiciones Generales.

Explicación

Pregunta 6 de 20

1

¿A qué se refiere la cobertura ASISTENCIA VIAL Y VIAJES?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Reparamos el automóvil por accidente: mecánica, hojalatería, pintura, etc.
Con esta cobertura tendrá el beneficio de no pagar deducible en pérdida total o parcial ocasionada por alborotos populares o huelgas (marchas).
En esta cobertura ANA Seguros cubre los daños que ocasione tu hijo menor de edad al auto asegurado por accidente vial, cuente o no con permiso de conducir.
(aplica deducible).
Esta cobertura ayuda en caso de que tu automóvil tenga una avería, por batería baja, falta de gasolina, un fusible, una pinchadura, etc, o el arrastre con grúa a un taller mecánico que tú elijas en un radio de kilometraje pre-establecido en las Condiciones Generales.

Explicación

Pregunta 7 de 20

1

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

Un ( combo, grupo, paquete ) de coberturas define los riesgos que podrán ser cubiertos a nuestros asegurados. Los ( 6, 5, 4 ) tipos básicos que maneja A.N.A. Compañía de seguros para autos son: ( Amplia, Amplia+10,UPT, RC, Vial y Viajes, Amplia, Amplia +10, UPT, Limitada y RC, Amplia, UPT, Limitada y RC )

Explicación

Pregunta 8 de 20

1

Selecciona las coberturas que incluye el paquete AMPLIA +10

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Daños materiales
Robo total
RC (responsabilidad civil) Bienes y personas
Gastos Médicos ocupantes
Defensa jurídica
Asistencia vial y viajes
Auto sustituto
NO pago deducible por (PTx DM) Perdida total por Daños materiales
Segullantas
Grúa por colisión

Explicación

Pregunta 9 de 20

1

Selecciona las coberturas que incluye el paquete LIMITADA

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Daños materiales
Robo total
RC (responsabilidad civil) Bienes y personas
Gastos Médicos ocupantes
Defensa jurídica
Asistencia vial y viajes
Auto sustituto
NO pago deducible por (PTx DM) Perdida total por Daños materiales
Segullantas
Grúa por colisión

Explicación

Pregunta 10 de 20

1

¿Qué tipo de tarjeta de crédito aceptamos y cuándo aplica la promoción a meses sin intereses?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Visa, MasterCard y American Express; 6 y 12 meses sin intereses cuando la contratación ocurre a través de nuestra área de TELECONTACTO.
Visa, MasterCard y American Express; 3 y 6 meses sin intereses cuando la contratación ocurre a través de nuestra área de TELECONTACTO.
Visa, MasterCard y American Express; 3, 6 y 12 meses sin intereses cuando la contratación ocurre a través de nuestra área de CABINA.

Explicación

Pregunta 11 de 20

1

Quedan sujetos al Reglamento interno de trabajo, las personas físicas que presten un trabajo personal subordinado para A.N.A. Compañía de Seguros S.A. de C.V. En caso de que se presente una situación no registrada en el presente, las partes involucradas se sujetarán a lo dispuesto en la LFT (Ley federal de trabajo).

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 12 de 20

1

¿Dónde puedo consultar el Reglamento interno de trabajo?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

En página principal de INTRANET, en políticas y procedimientos.
En página principal de ANANET, en términos y condiciones.
En página principal de ANA Go, en inicio.

Explicación

Pregunta 13 de 20

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Parte fundamental de nuestra MISIÓN, es asumir nuestra responsabilidad social como empresa, constituyendo una fuente permanente de cobertura de protección para los distintos estratos de
la población, de empleo para sus agentes, empleados, socios comerciales y de apoyo a la comunidad a través de la esencia de sus servicios.

Ser líderes en el .
Ser líderes en .
Ser líderes en la .

Explicación

Pregunta 14 de 20

1

Nuestros CLIENTES solo son las personas que adquieren un seguro a través de nuestros agentes. No podemos considerar "clientes" a los colaboradores de nuestra área o áreas alternas con los que trabajamos diariamente.

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 15 de 20

1

De la siguiente lista, selecciona los 3 valores que SÍ forman parte de los 11 valores que indispensables en A.N.A. Compañía S.A. de C.V.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Servicio y satisfacción de nuestros clientes
Congruencia
Justicia
Honestidad y trato ético
Solidaridad
Libertad
Productividad
Valoración del espacio ambiental

Explicación

Pregunta 16 de 20

1

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

¿Qué acciones pone en práctica la institución en relación a nuestra salud? ( Examen médico general, Examen médico de ingreso, Examen médico exhaustivo ), ( Estudio TEB, Estudio CET, Estudio BET ) y ( Seminarios /prevención, Seminarios /seguimiento, Seminarios /planeación ).

Explicación

Pregunta 17 de 20

1

¿Qué consideraciones debe haber para asistir al estudio BET?

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Consultar la disponibilidad en el Centro integral BET.
Solicitar autorización a tu jefe directo.
Solicitar autorización a tu jefe directo y consultar la disponibilidad en el Centro integral BET.

Explicación

Pregunta 18 de 20

1

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

ANA Seguros es una empresa ( mexicana, española, americana ), joven, sólida y especializada en el ramo de ( autos, vida, daños, médicos mayores ).

Explicación

Pregunta 19 de 20

1

Selecciona la opción correcta del menú desplegable para completar el texto.

El cotizador en línea me permite cotizar de forma inmediata, enviar ( la cotización vía correo o por Whatsapp, el comprobante de pago que se solicitó, los documentos que se requirieron ) a su cliente.

Explicación

Pregunta 20 de 20

1

	Creado por Rosalía Espino H hace alrededor de 7 años

Examen de conocimientos para el curso de Inducción. Calificación mínima 80%

ANA Seguros_ Inducción

Pregunta 1 de 20

¿Cuál es la fecha de fundación de A.N.A. Compañía de Seguros S.A. ?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 2 de 20

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

Explicación

Pregunta 3 de 20

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 4 de 20

Ser una empresa socialmente responsable o contar con el distintivo ESR significa:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 5 de 20

¿A qué se refiere la cobertura DAÑOS MATERIALES?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 6 de 20

¿A qué se refiere la cobertura ASISTENCIA VIAL Y VIAJES?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 7 de 20

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

Explicación

Pregunta 8 de 20

Selecciona las coberturas que incluye el paquete AMPLIA +10

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 9 de 20

Selecciona las coberturas que incluye el paquete LIMITADA

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 10 de 20

¿Qué tipo de tarjeta de crédito aceptamos y cuándo aplica la promoción a meses sin intereses?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 11 de 20

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 12 de 20

¿Dónde puedo consultar el Reglamento interno de trabajo?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 13 de 20

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Explicación

Pregunta 14 de 20

Nuestros CLIENTES solo son las personas que adquieren un seguro a través de nuestros agentes. No podemos considerar "clientes" a los colaboradores de nuestra área o áreas alternas con los que trabajamos diariamente.

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 15 de 20

De la siguiente lista, selecciona los 3 valores que SÍ forman parte de los 11 valores que indispensables en A.N.A. Compañía S.A. de C.V.

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 16 de 20

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

Explicación

Pregunta 17 de 20

¿Qué consideraciones debe haber para asistir al estudio BET?

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 18 de 20

Selecciona la opción correcta de los menús desplegables para completar el texto.

ANA Seguros es una empresa mexicana española americana( mexicana, española, americana ), joven, sólida y especializada en el ramo de autos vida daños médicos mayores( autos, vida, daños, médicos mayores ).

Explicación

Pregunta 19 de 20

Selecciona la opción correcta del menú desplegable para completar el texto.

Explicación

Pregunta 20 de 20

Selecciona la opción correcta del menú desplegable para completar el texto.

Indica cuantas oficinas de servicio tiene ANA Seguros a nivel nacional46 45 44 43( 46, 45, 44, 43 )

Explicación

ANA Seguros es una empresa ( mexicana, española, americana ), joven, sólida y especializada en el ramo de ( autos, vida, daños, médicos mayores ).

Indica cuantas oficinas de servicio tiene ANA Seguros a nivel nacional( 46, 45, 44, 43 )