DIARIO DE CAMPO

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Investigación relacionada con la eficiencia de la atención brindada a los contribuyentes y ciudadanos que acuden a realizar trámites o solicitudes a las oficinas del Municipio de La Paz
CYNTHIA GARCIA
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CYNTHIA GARCIA
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Question Answer
Fecha: 21 de mayo de 2018 Hora: 10:00 am En esta hora del día, el flujo de personas es mucho, existe en el área sillas y el sistema de turnos para que las personas estén cómodas pero en general el servicio es lento La Sra. Araceli H. manifiesta que tuvo que dar 2 vueltas debido a que la secretaria omitió poner información necesaria para que ella pueda solicitar factura, estuvo 30 minutos en espera.
El Sr. Anotnio C. acudió a realizar un trámite de permiso para un evento, lo enviaron a 3 ventanillas distintas y cuando por fin le entregaron los requisitos, le parecieron excesivos. El evento consiste en una caminata para hacer conciencia de la prevención en el cáncer de próstata, sin fines de lucro.
La sra. Pilar M. acudió al Sistema de Apertura Rápida de Empresas, los requisitos los había pedido vía telefónica y no tuvo ningún inconveniente, le dijeron que el día de mañana puede pasar a recoger su permiso El Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE) se implementó en el 2015 bajo un convenio con la Federación y cuenta con un Manual de Procedimientos autorizado por el H. Cabildo
La Sra. Enedina G. es la segunda vez que acude por una notificación que le hicieron en su puesto para que se presente a regularizar su permiso comercial pero no le resuelven por un problema con su ubicación, a pesar que tiene 5 años con su negocio. El Programa de Desarrollo Urbano para el Centro de Población La Paz no permite comercios en zonas habitacionales como el caso de la señora
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