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Description
Flashcards by Denisse Ledesma, updated more than 1 year ago
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Created by Denisse Ledesma
about 6 years ago
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| Question | Answer |
| ¿Cómo funciona el método del caso? | Debes leer el caso, analizarlo, definir los hechos, identificar el problema y buscar una solución. |
| Definición de administración | La Planeación, Organización, Dirección y Control de los recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficacia y eficiencia las metas de la organización |
| ¿Qué es organización? | Grupo de personas que colaboran y coordinan sus actividades para alcanzar metas. |
| Diferencia entre eficacia y eficiencia | Eficacia es lograr el resultado planeado sin importar el cómo y la eficiencia es lograr el e |
| Resume los 7 hábitos de la gente altamente efectiva | Ser proactivo, establecer metas, establecer prioridades, ganar-ganar, comprender para ser comprendido, crear sinergia, afila el hacha |
| Explica la ley 90/10 de Stephen Covey | Solo el 10% de lo que nos pasa son cosas que no podemos cambiar y el otro 90% depende del como tomemos las cosas |
| ¿Qué significa management? | Es la administración o gestión de todas las actividades asignadas por la división de trabajo dentro de una organización |
| ¿Cuáles son los tres tipos de administración? | Pública, privada y mixta |
| ¿Cuáles son las características principales de la administración? | Universalidad, especificidad, unidad jerárquica y unidad temporal |
| Fue el primero en delinear las actividades gerenciales | Henri Fayol |
| ¿Cómo se dividen las habilidades gerenciales? | Por nivel jerárquico y por tipo de habilidad |
| ¿Qué es know-how? | Es tener la habilidad o el conocimiento práctico de hacer algo |
| ¿Cuáles son los niveles gerenciales por jerarquía? | Gerentes de primera línea (profesores), gerentes medios (directores de carrera), gerentes de alto nivel (directores de escuelas) y directivos (rectoría) |
| Son los supervisores de todos los departamentos, que ejecutan habilidades técnicas y supervisan diariamente a los empleados | Gerentes de primera línea |
| Son los encargados de la eficiencia y de los incentivos. Tienen opiniones para aumentar la producción y mejorar el servicio. | Gerentes medios |
| Son los responsables del desempeño de todos los departamentos. Fijan metas, deciden como deberían interactuar los departamentos y resuelven problemas. | Gerentes de alto nivel |
| Son los responsables de las relaciones entre las gerencias y de crear un buen ambiente laboral. Supervisa que se cumplan las funciones de la administración. | Directivos o CEOs |
| ¿Qué representa dividir los niveles gerenciales por habilidad? | Dividir departamentos de acuerdo a competencias y experiencias. |
| ¿Cuáles son las 4 finalidades de la empresa según Carlos Llano? | Generar riqueza con valor añadido, compensación humana suficiente, autocontinuidad y proporcionar un servicio a la sociedad. |
| ¿En qué se centraba Carlos Llano? | En la necesidad de complementar los ámbitos personal y profesional. |
| ¿Qué es el análisis PEST? | Es el análisis de los recursos políticos, económicos, sociales y tecnológicos que pueden afectar a la empresa. |
| Haz el análisis PEST de una empresa | P (normativa laboral, sanitaria, impuestos, política mexicana), E (caída del peso frente al dolar, gasolinazo), S (reputación, robo), T (paneles solares, cadena de suministro) |
| Definición de ventaja competitiva | Capacidad que tiene una empresa de posicionarse sobre otras que se encuentren en la misma industria. |
| ¿Qué es diferenciación? | Posicionarte sobre otras marcas de la misma industria |
| ¿Qué es valor agregado? | Cualquier detalle adicional que se le de a un objeto o servicio haciendolo mas deseable para el cliente. |
| ¿Cuáles son las 4 funciones de la administración? | Planear, Organizar, Dirigir y Controlar |
| ¿Qué es la planeación? | Proceso para identificar metas y cursos de acción |
| ¿Qué es la organización? | Es el proceso para establecer una estructura de relaciones laborales |
| Los principales recursos de una organización son los... | Humanos |
| Los pasos del proceso de planeación son: | 1. Decidir las metas 2. Establecer cursos de acción se tomarán 3. Establecer como distribuir los recursos |
| El resultado de organizar es: | Crear una estructura organizacional |
| El objetivo de la organización es: | La cooperación e interacción de los miembros de la organización para alcanzar las metas |
| ¿Qué es la estructura organizacional? | Sistema de relación entre actividades y rendición de cuentas que coordina y motiva a los miembros para colaborar en busca de alcanzar las metas |
| ¿Cuál es el objetivo de una estructura organizacional? | Crear bienes y servicios aprovechando al máximo los recursos de la empresa, con el fin de ayudar a crear un buen ambiente para el desarrollo de las personas |
| ¿Qué es dirigir? | Motivar, coordinar y vigorizar a las personas para que colaboren a las metas de la organización |
| ¿Qué es controlar? | Medir y corregir el desempeño individual y organizacional respecto a las metas |
| ¿Cómo son los buenos gerentes? | Son líderes competentes, capaces de dirigir, supervisar y realizar eficaz y eficientemente las funciones gerenciales |
| ¿Qué es el neuroliderazgo? | Ciencia que aporta descubrimientos de como funciona el cerebro, como aprenden las personas, como toman decisiones y ejercen liderazgo |
| ¿Cuáles son los tres principios en los que se basa el neuroliderazgo? | Neuroplasticidad (capacidad de reorganizarse), neuroaprendizaje y capacidad atencional (de planear, resolver problemas y tomar decisiones) |
| Di la ley de oro | Máximos resultados por el mínimo esfuerzo |
| Es el padre de la administración científica | Frederick Taylor |
| Menciona los cuatro principios para aumentar la eficiencia según Taylor | 1. Estudiar al trabajador 2. Codificar lo que aprendiste en procedimientos estandarizados 3. Entrenar a los trabajadores 4. Establecer un nivel de desempeño mínimo y dar incentivos |
| ¿Qué es el fordismo? | Filosofía que busca lograr una alta producción por medio de estandarizar procesos, líneas de embalaje y dividir el trabajo en pequeñas partes |
| ¿Cuáles son los principios administrativos del fordismo? | Intensificación, economicidad y productividad |
| Menciona una consecuencia negativa del fordismo | La clase obrera pierde el control sobre la producción |
| Menciona algo positivo sobre el fordismo | Creo las jornadas de ocho horas y eliminó el salario mínimo |
| ¿Cuáles son las ventajas del plan organizacional? | Trabajar con empeño, generar mayores ganancias, establecer prioridades y ser consistente |
| ¿Cuáles son los niveles de planeación? | Estratégicos, funcionales y operativos |
| ¿Cuáles son los tipos de planeación organizacional? | Plan de nivel corporativo, estrategia de nivel corporativo, plan de nivel de negocios, estrategia de nivel de negocios y plan de nivel funcional |
| Decisiones de la ALTA DIRECCIÓN relacionados con la MISIÓN, estrategia general y estructura organizacional | Plan de nivel corporativo |
| Plan que señala contra que INDUSTRIAS y MERCADOS NACIONALES pretende competir una organización | Estrategia de nivel corporativo |
| Decisiones de los GERENTES relacionados con METAS A LARGO PLAZO, estrategia general y estructura organizacional | Plan de nivel de negocios |
| Plan que señala como pretende una DIVISIÓN competir con los rivales de su SECTOR | Estrategia de nivel de negocios |
| Decisiones de los GERENTES FUNCIONALES relacionadas con las METAS para ayudar a que la DIVISION alcance las metas del nivel de negocios | Plan de nivel funcional |
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