17501581
Description
Flashcards by YEIMY GARCIA VEGA, updated more than 1 year ago
|
Created by YEIMY GARCIA VEGA
over 5 years ago
|
|
| Question | Answer |
| SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (ERP) Sergio Hurtado Lorena Garcia | Sugen como una evolución y tienen como objetivo de facilitar la gestión de todos los recursos de la empresa, a través de la integración de la información de los distintos departamentos y áreas funcionales. |
| La integración a nivel de procesos: Es un conjunto estructurado y medible de actividades que se desarrollan con el objetivo de conseguir un resultado concreto para un cliente o mercado especifico. | Cadena de Valor: Es la secuencia de actividades que generan valor para el cliente final donde se dividen el actividades primarias y actividades de apoyo. |
| Los sistemas ERP permiten integrar los flujos de información de los distintos departamentos de la empresa y facilitan el seguimiento de las actividades que constituyen la cadena de valor, esto con el fin de satisfacer al cliente. | Los sistemas ERP incluyen: CRM y Supply Chain Management |
| PRINCIPALES PROCESOS: | 1. Proceso de dirección: investiga el entorno y diseña estrategias, gestiona, establece objetivos generales y control de la empresa |
| 2. Proceso de diseño y desarrollo de nuevos o mejora de productos: Investiga, analiza, diseña, fabrica y evalúa prototipos. | 3. Procesos de Marketing: Planifica, promociona, controla ventas y maneja la publicidad |
| 4. Producción y entrega para empresas orientadas a producción industrial: Planificación de recursos para la producción, transformación de recursos,control de entregas. | 5. Ejecución de servicios : planificación, desarrollo, entrega y control necesaria para orientar él servicio. |
| 6.Facturación y servicio post venta: Facturar al cliente, suministrar servicio post venta, responder a sugerencias o reclamos. | 7. Proceso de compras e inventario: Localizar y seleccionar los proveedores, negociar,realizar y controlas proveedores e inventarios. |
| 8. Proceso de personal: Planificar las necesidades ,contratar , motivar y retribuir. | 9. Gestión financiera: Negociación, plan de inversiones, gestión de pagos y cobros, tesorería y contabilización. |
| Características de un Sistema. ERP | ⭐Facilita las áreas funcionales. ⭐combina la funcionalidad de los distintos programa.s de gestión en uno solo ⭐posee diferentes módulos funcionales. |
| Estructura de un ERP. | Posee estructura modular que soporta diferentes procesos de una empresa, sus módulos están interconectados. |
| Funcionalidades en los principales modulos. | 1. Aprovisionamiento:comprende toda la parte de materiales y relación con los proveedores. 2.Modulo de producción: Gestiona los materiales y servicios empleados en la cadena de producción de una empresa, facilita la planificación de los materiales y las capacidades de los recursos |
| 3. Modulo de ventas: Facilita la gestión y configuración de los pedidos a proveedores a partir de las necesidades de compra. 4. Modulo de finanzas: Proporciona herramientas flexibles y aplicaciones a la contabilidad financiera y analítica o de costes. | 5. Modulo de recursos humanos: Gestiona la información relacionada con los empleados de la organización. 6. Modulo de gestión de medios técnicos y mantenimiento: Integra toda la parte de funcionamiento y funciones empresariales de compras. |
| Funcionalidades adicionales de un sistema ERP: * CRM *Portal web *Gestion documental | *Generación de informes *Movilidad *BPM |
| IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ERP | La implantación comienza con un estudio técnico y funcional, que debe tener en cuenta las restricciones económicas y temporales para la ejecución del proyecto, ya tomada la decisión del sistema que se implantara se tendrá que evaluar la viabilidad y detectar la carencia funcional |
| Por consiguiente se determinan los desarrollos específicos necesarios para cubrir la funcionalidad requerida por la empresa, después se objetivos realistas que pasaran por fases para la implantación de distintos módulos. | Algunos ERP del mercado incorporan herramientas que facilitan la definición y el control del proyecto de implantación, con el objetivo de optimizar dicho proyecto en términos de calidad y esfuerzo. |
| FACTORES CLAVES EN LA IMPLANTACIÓN DE UN PROYECTO | * Planificación realista, teniendo en cuenta las restricciones técnicas, económicas y organizativas. * compromiso de la dirección con el proyecto. *Gestión del cambio organizativo |
| ANÁLISIS ECONÓMICO | 1. Inversión del hardware: Tener en cuienta que el sistema permita incluir todos los temas que se requieren 2.Costes: Tener los recursos necesarios tanto en comunicaciones como al momento de implantación. |
| 3. Gastos de mantenimiento: Los gastos anuales de mantenimiento de un sistema ERP podrían estimarse entorno a un 15% o un 20% de la inversión inicial incluyendo las actualizaciones o nuevas versiones. |
Want to create your own Flashcards for free with GoConqr? Learn more.