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ITIL® 4 Fundamentos

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ITIL® 4 Fundamentos Unidad de aprendizaje 2: Conceptos clave de gestión de servicios
Jack Daniel Cáceres Meza
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Jack Daniel Cáceres Meza
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Resource summary

Question Answer
Conjunto de competencias organizacionales especializadas orientadas a habilitar valor para los clientes en forma de servicios Gestión de servicios
La utilidad, importancia y beneficios percibidos de algo El valor
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