Comunicación Asertiva Técnica del Sandwich

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Bianca Floricel Santizo Rodas
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Question Answer
Técnica del sándwich Yo entiendo que tú… (y decir en PRIMER LUGAR lo que piensa la otra persona… ponerse en su situación e intentar ver sus razones y exponerlas). Pero yo… (agregar tus propias razones, siempre después del paso 1). ¿Qué te parece si… (propuesta de solución que pueda satisfacer a ambos)?
Dialogo asertivo Entiendo que tú .....(lo que la otra persona piensa) pero yo (lo que yo pienso)......que te parece si logramos hacer un acuerdo beneficioso para ambos
Otra técnica sándwich apropiada para cuando hay que dar malas noticias, o para salir de una situación comprometida. Elogio positivo Mensaje que se quiere transmitir de carácter negativo. Elogio positivo
Técnica del sándwich Me doy cuenta de......... Yo se que a ti....... Te propongo que ambos hagamos.......
Técnica del sándwich Me siento abrumado con tan poco tiempo para hablar o tratar los temas
Técnica del sándwich Quedamos en que el X fecha entregarías el proyecto hoy es Y fecha y me gustaría saber o tener noticias de ese tema
Tono de voz firme, claro y amable ¿me permites hablar un momento? No lo he hecho hasta ahora" "no me grites, yo tampoco lo estoy haciendo", “No me insultes, hablemos como personas civilizadas y en un buen tono por favor”, etc.
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