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Description
Flashcards by jessik0718, updated more than 1 year ago
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Created by jessik0718
about 9 years ago
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| Question | Answer |
| ENTORNO ADMINISTRATIVO | |
| ORGANIZACIÓN Conjunto de personas con metas especificas. | |
| ADMINISTRACIÓN Lograr que el trabajo se haga a través de otras personas. | |
| PLANEAR Cuáles son las metas organizacionales y los medios para lograrlas. | |
| ORGANIZAR Es decidir en qué se tomarán decisiones, quién realizará qué trabajos y tareas, y quién trabajará para quién en la empresa. | |
| LIDERAR Incluye inspirar y motivar a los trabajadores que se esfuerzan para lograr las metas organizacionales. | |
| CONTROLAR Monitorear el progreso para lograr la meta y realizar las acciones correctivas necesarias cuando no hay progreso. | |
| MICROADMINISTRAR Tomar cada decisión, supervisar a cada empleado y estar involucrado en cada faceta del negocio. | |
| GERENTE DE NIVEL SUPERIOR Responsables de la dirección general de la organización. | |
| GERENTE DE NIVEL MEDIO Son los responsables de establecer objetivos consistentes con las metas de la gerencia de nivel superior, así como planear e implementar estrategias para subunidades con el fin de lograr esos objetivos. | |
| GERENTES DE PRIMERA LINEA Administran el desempeño de os colaboradores de cargos inferiores. | |
| LIDERES DE EQUIPO Responsables de facilitar las actividades del equipo para cumplir las metas. | |
| CEO Es la persona que tiene a su cargo la máxima autoridad de la gestión y dirección administrativa en una empresa, organismo, asociación o institución. | |
| COMPETENCIA Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actividades que contribuyan a la efectividad personal. | |
| COMPETENCIA GERENCIAL Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la efectividad del equipo. | |
| FUNCIONES GERENCIALES DE MINZBERG Son categorías concretas del comportamiento de los gerentes. | |
| FUNCIÓN DE REPRESENTANTE Se cumplen labores ceremoniales, como dar la bienvenida a los visitantes de la empresa, dar un discurso. | |
| FUNCIÓN DE LÍDER Motivan y alientan a los trabajadores para que cumplan los objetivos organizacionales. | |
| FUNCIÓN DE ENLACE Tratar con personas fuera de sus unidades. | |
| FUNCIÓN DE MONITOR Evaluar el entorno para obtener información, contactan a otros activamente para obtener información y, dados sus contactos personales, reciben mucha información no solicitada. | |
| FUNCIÓN DE DISEMINADOR Comparten información con otros en sus departamentos o empresas. | |
| FUNCIÓN DE VOCEROS Comparten información con la gente que se encuentra fuera de sus departamentos y empresas. | |
| FUNCIÓN DE EMPRESARIO Los gerentes se adaptan, adaptan a sus subordinados y adaptan a sus unidades al cambio. | |
| FUNCIÓN DE MANEJADOR DE CONFLICTOS Responden a las presiones y problemas tan severos que exigen atención y acción inmediatas. | |
| FUNCIÓN DE ASIGNADOR DE RECURSOS Deciden quién recibirá qué recursos y cuántos recursos se les asignarán. | |
| FUNCIÓN DE NEGOCIADOR Negocian la programación, los proyectos, las metas, los resultados, los recursos y los aumentos para los empleados. | |
| HABILIDADES TÉCNICAS Son procedimientos, técnicas y conocimientos requeridos para lograr que el trabajo se realice. | |
| HABILIDADES HUMANAS Pueden resumirse como la capacidad para trabajar bien con otros. | |
| HABILIDADES CONCEPTUALES Capacidad de ver a la organización como un todo, de entender cómo las distintas partes de la empresa afectan unas a otras y de reconocer cómo la empresa encaja en el entorno externo o se ve afectada por éste. | |
| COMUNICACIÓ INFORMAL Promueve la comunicación bilateral solicitando retroalimentación, escuchando y creando una conversación de tomar y dar. Tiene conciencia de los sentimientos de otros. | |
| COMUNICACIÓN FORMAL Informa a las personas acerca de hechos y actividades importantes y las mantiene actualizadas. Efectúa presentaciones públicas persuasivas, que tienen mucho impacto, y maneja bien las preguntas. | |
| COMPETENCIA MULTICULTURAL Es cuestión de conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas culturales y económicas que se presentan en distintos países. | |
| GERENTE Es una persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización. | |
| GERENTES FUNCIONALES Supervisan a los empleados que tienen experiencia en un campo, como contabilidad, RH, ventas, marketing, etc. | |
| GERENTES O DIRECTORES GENERALES Son los encargados de las operaciones de unidades más complejas por ejemplo, una empresa o división. | |
| APO Sistema para que los trabajadores y sus superiores establezcan objetivos de desempeño, revisen de manera periódica el avance hacia los objetivos, y asignen las recompensas con base en dicho avance. | |
| FODA Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. | |
| SMART Specific Measurable Attainable Relevant Timely | |
| ENTORNO EXTERNO Las fuerzas cambiantes que suceden fuera de la empresa | |
| ENTORNO GENERAL 1.- Economía 2.- Tecnológico 3.- Socio-cultural 4.- Tendencias político-jurídicas 5.- Ético | |
| ENTORNO ESPECÍFICO 1.- Clientes 2.- Competidores 3.- Proveedores 4.- Grupos sociales de apoyo 5.- Normatividad de la industria | |
| OUTSORCING o TERCIARIZACIÓN Subcontratar aquellos servicios que no presentan un valor agregado a tu empresa. | |
| ENTORNO COMPLEJO (DINÁMICO) Organizaciones con más competencia, que tienen que estar a la vanguardia e innovando | |
| ENTORNO SIMPLE Organizaciones con poca competencia y que su tecnología no cambia tanto. | |
| INDICE DE CONFIANZA EMPRESARIAL Evaluación que se realiza a los administradores de las empresas más representativas de cada categoría | |
| TEORIA DEL EQUILIBRIO PUNTUADO O INTERMITENTE Si la demanda de una empresa baja o cambia, esta teoría dice si la empresa sobrevivirá o no. |
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