Created by Heraclio Pinedo Hernandez
5 months ago
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Question | Answer |
Actualización de software | Proceso de instalar nuevas versiones de los programas y sistemas operativos para mejorar su funcionamiento y seguridad. |
Actualización de software y firmware | Proceso de instalar versiones más recientes de programas y sistemas operativos; así como del software integrado en los dispositivos. |
Administración remota | Capacidad de acceder; controlar y gestionar equipos y dispositivos de manera remota a través de la red. |
Altavoces | Periférico de salida que permite reproducir audio en el equipo de cómputo. |
Ancho de banda | Capacidad de transmisión de datos de una red o un canal de comunicación; medida en bits por segundo (bps). Determina la cantidad de información que puede ser transmitida en un período de tiempo determinado. |
Antivirus | Programa de software diseńado para detectar; prevenir y eliminar virus informáticos. |
Aplicaciones multimedia | Programas que permiten reproducir; editar y crear contenido multimedia como audio; vídeo e imágenes. |
Aplicaciones ofimáticas | Programas como procesadores de texto; hojas de cálculo y presentaciones; utilizados para la creación y edición de documentos. |
Backup o copia de seguridad | Proceso de realizar copias de los datos almacenados en un equipo de cómputo para prevenir su pérdida. |
Cámara web | Periférico de entrada que permite capturar imágenes y vídeos en el equipo de cómputo. |
Cliente | Equipo de cómputo que utiliza los servicios proporcionados por un servidor. |
Concentradores (Hubs) | Dispositivos de red que distribuyen y retransmiten las seńales recibidas a todos los puertos conectados. |
Conmutadores (Switches) | Dispositivos de red que interconectan y transfieren datos entre segmentos de una red local. |
Contenedores | Unidades de software que empaquetan código y todas sus dependencias; permitiendo ejecución consistente en diferentes entornos. |
Copias de seguridad (Backup) | Procesos de creación y almacenamiento de copias de información y datos críticos; para su recuperación en caso de pérdida o dańo. |
Correo electrónico | Aplicación que permite enviar y recibir mensajes de texto; archivos y otros datos a través de internet. |
DHCP (Protocolo de Configuración Dinámica de Host) | Servicio que asigna dinámicamente direcciones IP y parámetros de red a los dispositivos conectados. |
Dirección IP | Identificador único asignado a un equipo o dispositivo en una red. |
Disco duro | Dispositivo de almacenamiento de datos permanente en un equipo de cómputo. |
Disco portátil | Dispositivo de almacenamiento externo que permite transportar y respaldar datos. |
DNS (Sistema de Nombres de Dominio) | Servicio que traduce nombres de dominio a direcciones IP; facilitando la navegación web. |
Enrutadores (Routers) | Dispositivos de red que dirigen y enrutan el tráfico de datos entre diferentes redes o segmentos de red. |
Escalamiento y soporte técnico | Proceso de derivar y escalar incidentes o problemas complejos a personal o departamentos especializados. |
Escáner | Periférico de entrada que permite digitalizar documentos y imágenes. |
Firewall | Sistema de seguridad que controla y filtra el tráfico de red entrante y saliente; protegiendo la red de accesos no autorizados. |
Firewall | Sistema de seguridad que controla y monitoriza el tráfico de red entrante y saliente de un equipo o red. |
Fuente de alimentación | Dispositivo que convierte la energía eléctrica de la red en voltaje y corriente adecuados para los componentes del equipo. |
Gateway o puerta de enlace | Dispositivo que actúa como punto de entrada y salida entre dos redes. |
Gestión de inventario | Control y administración de los activos de hardware y software presentes en la infraestructura tecnológica. |
Gestión de parches y vulnerabilidades | Proceso de identificación; evaluación e implementación de parches y actualizaciones de seguridad para mitigar vulnerabilidades conocidas. |
Hardware de red | Componentes físicos que conforman una red de computadoras; como tarjetas de red; switches; enrutadores; concentradores; cables; entre otros. Estos dispositivos permiten la conectividad y el intercambio de información entre los diferentes equipos que forman parte de la red. |
Herramientas de productividad | Aplicaciones como calendarios; listas de tareas y herramientas de gestión de proyectos; que ayudan a organizar y optimizar el trabajo. |
Impresora | Periférico de salida que permite imprimir documentos y gráficos en papel. |
IPS (Sistema de Prevención de Intrusos) | Dispositivos o aplicaciones que detectan y previenen actividades maliciosas en la red. |
Latencia | Tiempo de retardo que tarda un paquete de datos en llegar de un punto a otro en una red de computadoras; influido por factores como la distancia y la congestión. |
Limpieza y mantenimiento de hardware | Actividades de limpieza y cuidado de los componentes físicos de los equipos y redes; como ventiladores; disipadores y puertos. |
Mantenimiento correctivo | Conjunto de acciones y reparaciones realizadas para solucionar problemas; fallas o averías que se presentan en los equipos y redes de cómputo. Implica la identificación y resolución de los problemas de manera oportuna y eficiente. |
Mantenimiento preventivo | Conjunto de actividades programadas y ejecutadas con el fin de mantener el buen funcionamiento de los equipos y redes de cómputo; evitando así fallas y problemas futuros. Incluye tareas como limpieza; actualización de software; revisión de conexiones; monitoreo del rendimiento; entre otras. |
Máscara de subred | Número que se utiliza junto con la dirección IP para determinar a qué subred pertenece un equipo. |
Memoria RAM | Memoria de acceso aleatorio utilizada por el procesador para ejecutar programas y almacenar datos temporalmente. |
Métricas y KPIs | Indicadores clave de desempeńo utilizados para medir y evaluar la eficiencia y eficacia de las operaciones de mantenimiento. |
Micrófono | Periférico de entrada que permite registrar audio en el equipo de cómputo. |
Monitor | Periférico de salida que muestra la información visual procesada por el equipo de cómputo. |
Monitoreo de red | Proceso de supervisión y análisis del funcionamiento y rendimiento de una red de computadoras; con el fin de detectar y prevenir problemas; optimizar el uso de recursos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. |
Monitoreo de rendimiento | Análisis y seguimiento de métricas como utilización de CPU; memoria; espacio en disco y tráfico de red. |
Mouse | Periférico de entrada que permite al usuario controlar el cursor y seleccionar elementos en la pantalla. |
Navegador web | Programa que permite acceder y navegar por sitios web en internet. |
Placa base o motherboard | Circuito impreso que contiene los conectores para los diferentes componentes del equipo de cómputo. |
Planes de contingencia y recuperación | Estrategias y procedimientos definidos para responder ante eventos o desastres que puedan interrumpir el funcionamiento normal de la red y los sistemas. |
Políticas y procedimientos | Conjunto de directrices; normas y pasos a seguir para gestionar y mantener adecuadamente los equipos y redes. |
Procesador o CPU | Componente central de un equipo de cómputo que se encarga de realizar los cálculos y ejecutar las instrucciones. |
Protocolo de red | Conjunto de reglas y formatos estandarizados que permiten la comunicación entre los diferentes equipos y dispositivos que forman parte de una red. Algunos protocolos comunes son TCP/IP; HTTP; FTP; SMTP; entre otros. |
Protocolo de red | Conjunto de reglas y formatos que permiten la comunicación entre equipos en una red. |
QoS (Calidad de Servicio) | Mecanismos y técnicas que permiten priorizar y gestionar el tráfico de red para garantizar un determinado nivel de servicio. |
RAID (Arreglo Redundante de Discos Independientes) | Tecnología que combina múltiples unidades de almacenamiento para mejorar el rendimiento y la confiabilidad. |
Red de área amplia (WAN) | Red de computadoras que se encuentran geográficamente dispersas y se comunican entre sí a través de una infraestructura de telecomunicaciones. |
Red local (LAN) | Red de computadoras que se encuentran geográficamente cercanas y se comunican entre sí. |
Redes sociales | Aplicaciones que permiten la interacción y el intercambio de información entre usuarios a través de internet. |
Registro de eventos y logs | Recopilación y revisión de registros y bitácoras de eventos ocurridos en los sistemas y redes. |
Router | Dispositivo de red que permite interconectar redes y enrutar el tráfico de datos entre ellas. |
Seguridad de red | Conjunto de medidas y estrategias implementadas para proteger la integridad; confidencialidad y disponibilidad de la información que circula a través de una red de computadoras. Incluye el uso de firewalls; sistemas de detección de intrusos; cifrado de datos; entre otras. |
Servidor | Equipo de cómputo dedicado a proporcionar servicios a otros equipos en una red. |
Servidores | Computadoras o sistemas que proporcionan servicios y recursos a otros dispositivos en una red. |
Software de red | Programas y aplicaciones que gestionan y controlan el funcionamiento de una red de computadoras; como sistemas operativos de red; protocolos de comunicación; servicios de red; herramientas de monitoreo y administración. |
Switch | Dispositivo de red que permite conectar varios equipos y dirigir el tráfico de datos entre ellos. |
Tarjeta gráfica | Componente hardware que se encarga de procesar y mostrar gráficos en un equipo de cómputo. |
Tarjetas de red (NIC) | Componentes de hardware que permiten a un dispositivo conectarse e interactuar con una red de computadoras. |
Teclado | Periférico de entrada que permite al usuario introducir datos y comandos en el equipo de cómputo. |
Topología de red | La forma en que se distribuyen y conectan los diversos dispositivos y medios de comunicación que componen una red de computadoras. Las principales topologías son: estrella; bus; anillo; malla y árbol. |
Troubleshooting | Metodología sistemática para identificar y resolver problemas y fallas en los equipos y redes de cómputo. |
Unidad de estado sólido (SSD) | Dispositivo de almacenamiento de datos que utiliza memoria flash en lugar de discos magnéticos. |
Unidad óptica | Dispositivo de almacenamiento que utiliza discos ópticos; como CD; DVD o Blu-ray. |
Unidad USB | Dispositivo de almacenamiento externo que se conecta al equipo a través de un puerto USB. |
UPS (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) | Dispositivo que proporciona energía eléctrica de respaldo a los equipos durante cortes o fallas de la alimentación principal. |
Ventilador | Dispositivo que se encarga de refrigerar los componentes internos del equipo de cómputo. |
Virtualización | Tecnología que permite crear entornos virtuales de hardware; software; redes o aplicaciones. |
VLAN (Red de Área Local Virtual) | División lógica de una red local en segmentos o dominios de difusión independientes. |
VPN (Red Privada Virtual) | Tecnología que permite la creación de conexiones seguras y privadas a través de redes públicas; como Internet. |
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