Glosario 1-3

Question	Answer
PRODUCTIVIDAD	Capacidad de la naturaleza o la industria para producir.
PLAN ESTRATÉGICO	Es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una compañía (directivos, gerentes, empresarios...) cual será la estrategia de la misma durante un período de tiempo.
LOGISTICA	Conjunto de los medios necesarios para llevar a cabo un fin determinado de un proceso complicado
GESTIÓN DE OPERACIONES	Área de gestión empresarial que coordina todas aquellas actividades que se llevan a cabo en el flujo físico de productos y materiales, desde el proveedor hasta el cliente.
PRODUCCIÓN	Conjunto de los productos que da la tierra naturalmente o de los que se elabora en la industria.
COSTOS	Gasto económico que representa la fabricación de un producto o la presentación de un servicio.
CADENA DE VALOR	Es una herramienta estratégica usada para analizar las actividades de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja competitiva.
CADENA DE SUMINISTRO	Engloba los procesos de negocio, las personas, la organización, la negociación y la infraestructura física que permite la transformación de materias primas en productos y servicio
PARADIGMA	Conjunto de unidades que pueden sustituir a otra en un mismo contexto porque cumplen la misma función.
VALOR	Percepción de los beneficios asociados a los bienes, servicios o paquetes de bienes o servicios, en relación a que los clientes están dispuestos a pagar por ellos.

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