Inteligencia

Question	Answer
Inteligencia	Proceso de información que se orienta a la generación de conocimiento y acciones. Lleva a acciones directas que apoyan directamente a las acciones y estrategias competitivas. Por ejemplo: promociones de ventas que funcionan por periodo y zona geográfica.
Ciclo de producción de inteligencia	Planeación. Recolección. Análisis. Distribución.
Fuentes de inteligencia	Primarias. Poseen datos e información que no han sido cambiados o manipulados por un tercero. • Información que se encuentra exactamente como se recopila. Secundarias. Ofrecen información que ha sido obtenida de información primaria. • Ha sido cambiada por la opinión de analistas o expertos en el ramo.
Tipos de inteligencia	Inteligencia Interna: procesos completos de negocio con todas las áreas funcionales así como las competencias. Mercado/Clientes y proveedores. I
Tipos de inteligencia	nteligencia externa: conversión de información que describe ampliamente el ambiente donde compite una organización. Competidores y regulaciones.
Inteligencia interna	Organización. Estrategias. Objetivos. Recursos financieros. Procesos y áreas funcionales. Capital humano. Capital intelectual. Capacidades, habilidades, competencias.
Inteligencia competitiva	Busca tener conocimiento de los factores competitivos de la organización. Lo que ha ocurrido, lo que está ocurriendo y lo que ocurrirá.
Inteligencia competitiva	Clientes actuales y potenciales.

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	Created by Raúl Isaac Reyes Leyva about 8 years ago