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Description
Flashcards by Adriana Zavala Lau, updated more than 1 year ago
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Created by Adriana Zavala Lau
about 8 years ago
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| Question | Answer |
| Instituto Tecnológico Superior de Irapuato Tecnicas de Planeacion Leon Zavala Beatris Adriana Ing. Sistemas Computacionales Taller de administración | Técnicas Cualitativas |
| Estos tipos de técnicas se presentan métodos no matemáticos basados en confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros. | *Círculos de calidad y equipos de mejora *Tormenta o lluvia de ideas *Sinéctica *Decisión por Consenso *Delphi *Pecera *Grupos TGN *Negociación Colectiva |
| Círculos de calidad y equipo de mejora | Los Círculos de Calidad son un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se den en su área de trabajo. |
| ... | Los equipos de mejora son órganos de participación en la mejora constante de la calidad de la empresa. |
| Tormenta o lluvia de ideas | |
| Es una técnica de pensamiento creativo utilizada para estimular la producción de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, acerca de un problema y de sus soluciones o, en general, sobre un tema que requiere de ideas originales. | |
| Proceso creativo que toma conciencia sobre los problemas, deficiencias, huecos en el conocimiento, elementos desconocidos y falta de armonía. | |
| Decisión por consenso | La decisión por consenso es un proceso de decisión que busca no solamente el acuerdo de la mayoría de los participantes, sino también persigue el objetivo de resolver o atenuar las objeciones de la minoría para alcanzar la decisión más satisfactoria. |
| Delphi Es una técnica prospectiva para obtener información esencialmente cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del futuro. Consiste básicamente en solicitar de forma sistemática las opiniones de un grupo de expertos. | |
| Pecera | Es un formato para facilitar la discusión grupal que estimula el interés y fomenta la participación, enfocándose en pequeños grupos de personas a la vez, y permitiendo que la composición de dicho grupo sea fluida, brindando orden y sentido a la charla. |
| Grupos TGN | Es un método de toma de decisiones para ser usada en grupos de diversos tamaños, en los casos en que se desee tomar decisiones rápidas, por medio de la votación, pero se requiere que la opinión de todos sea tomada en cuenta. |
| Negociación colectiva | Sirve para determinar las remuneraciones y las condiciones de trabajo de aquellos trabajadores a los cuales se aplica un acuerdo que se ha alcanzado mediante negociaciones entre dos partes que han actuado libre, voluntaria e independientemente; hace posible que empleadores y trabajadores definan por acuerdos, las normas que regirán sus relaciones recíprocas. |
| Técnicas cuantitativas | En estos tipos de técnicas se presentan la aplicación de métodos racionales (matemáticos y lógicos), esto implica estudiar el modelo matemático establecido por la técnica que se desee aplicar, resultando siempre una cantidad numérica (índice) que puede ser comparado con otros ya establecidos. |
| *Redes CPM *Redes PERT *Arboles de Decisiones *La siete herramientas básicas de Ishikawa *Grafica de Gantt (de Barras) *Diagrama de Proceso y de Flujo | Redes CMP Es un algoritmo basado en la teoría de redes diseñado para facilitar la planificación de proyectos, dando como resultado un cronograma. |
| Redes Pert Es una técnica que le permite dirigir la programación de su proyecto. Consiste en la representación gráfica de una red de tareas, que, cuando se colocan en una cadena, permiten alcanzar los objetivos de un proyecto. | |
| Árboles de decisiones | |
| Sirven para representar y categorizar una serie de condiciones que ocurren de forma sucesiva, para la resolución de un problema. | Las 7 herramientas de Ishikawa |
| Permiten realizar un mejor análisis de estos datos resulta útil apoyarse en lo que se denominan técnicas gráficas de calidad | *Diagramas de Causa - Efecto *Planillas de inspección *Gráficos de control *Diagramas de flujo *Histogramas *Gráficos de Pareto *Diagramas de dispersión |
| Gráfica de Gantt | Es una útil herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. |
| Diagramas de Proceso y de Flujo | Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución, es decir , viene a ser la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo. |
| FIN |
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