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Description
Flashcards by margarita gallego rendon, updated more than 1 year ago
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Created by margarita gallego rendon
almost 8 years ago
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| Question | Answer |
| RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS | Las relaciones públicas tienen tanta utilidad dentro como fuera de la empresa. Sería deficiente esforzarse en desarrollar una buena comunicación con los públicos y audiencias externos, e ignorar y evitar los problemas internos. |
| Los empleados son, sin duda alguna, el más importante activo de una empresa, por lo que deben ser cuidados y atendidos como tal. Por otra parte, las empresas deberían perseguir el objetivo de comunicación interna de que sus empleados fueran sus mejores portavoces. | Cuando se trata de comunicación interna hay que recordar siempre que los trabajadores de una empresa demandan fundamentalmente tres cosas: seguridad, oportunidades de promoción y reconocimiento. Un programa de relaciones públicas internas siempre debe tener en cuenta estros tres anhelos. |
| El objetivo de las relaciones públicas internas (cuya planificación debería ir inmersa en un plan general de comunicación para la empresa) es lograr una armonía de intereses y objetivos entre empleadores y empleados. | se debe plantear mecanismos que pongan de manifiesto la solvencia y el futuro de la empresa, las oportunidades de trabajo que se creen para los empleados y el reconocimiento y agradecimiento para aquellos que cumplan con su deber. |
| un programa efectivo de relaciones públicas internas debe preocuparse por diseñar y desarrollar mejoras en la comunicación de la empresa, tanto horizontal como de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. | El empleado quiere conocer los objetivos, metas y procedimientos de la empresa, en especial los que se refieren a él. La comunicación eficaz, el planteamiento idóneo de las relaciones públicas internas, conseguirá que el empleado se sienta identificado con los planteamientos de la empresa y que, por tanto, se sienta parte del equipo. |
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