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Description
Flashcards by Ricardo Manuel García Solano, updated more than 1 year ago
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Created by Ricardo Manuel García Solano
over 3 years ago
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Planificación
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La planificación es la estructuración de una serie de acciones que se llevan a cabo para cumplir determinados objetivos. Westreicher, G. (25 de agosto, 2020), Planificación. Economipedia.com |
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Misión
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Es la identidad y la razón de ser de una empresa, es decir, por qué surgió, cuáles son sus intereses, objetivos y qué le ofrece de especial a los clientes. Misión (2018). Recuperado de Enciclopedia Económica en https://enciclopediaeconomica.com/mision. |
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Visión
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La visión de una empresa responde a dónde desea estar una organización a largo plazo. Esta es el futuro aspirado y deseado por una organización y comprende visualizar el resultado que se pretende alcanzar. Visión (2018). Recuperado de Enciclopedia Económica en https://enciclopediaeconomica.com/vision/. |
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Objetivo
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Los objetivos definen el resultado futuro que ha de alcanzarse. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y con plazos establecidos. UNECE, Definición de los objetivos, recuperado el 02 de agosto de 2021 en tfig.unece.org. |
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Estrategias
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Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin la consecución de un determinado objetivo. Ramos G. (Julio 2017), Definición de Estrategia, recuperado de economia.org/estrategia.php |
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Políticas
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Una política es una decisión escrita que se establece como una guía, para los miembros de una organización, sobre los límites dentro de los cuales pueden operar en distintos asuntos. Función Legislativa, (3 de febrero de 2020), ¿Qué es una política institucional? recuperado de https://legislaturalarioja.gob.ar/prensa/que-es-una-politica-institucional/ |
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Procedimientos
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Los procedimientos son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras. ALEPH, (17 de marzo de 2021), ¿Qué es un procedimiento y para qué sirve?, recuperado de https://aleph.org.mx/que-es-un-procedimiento-y-para-que-sirve |
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Programas
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Un programa es aquella agrupación de actividades que tanto en secuencia o simultáneas son ejecutadas por un equipos de individuos a fin de que se cumpla un objetivo. Redacción. ( Última edición:1 de febrero del 2021). Definición de Programa. Recuperado de: https://conceptodefinicion.de/programa/. |
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Reglas
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Las reglas son específicas y nos indican lo que debe hacerse y lo que no está permitido, así como las sanciones respectivas en caso de que no se cumplan. Lic. Delgado, I. (2012), Norma y Regla, recuperado de diferenciador.com/diferencia-entre-norma-y-regla/ |
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Presupuestos
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Un presupuesto es un plan de operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios. Sáchez, L. (12 de abril de 2019), ¿Qué es un presupuesto?, recuperado de: emprendepyme.net/que-es-un-presupuesto.html |
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Filosofía Organizacional
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Filosofía Organizacional refiere a la forma característica de pensar y hacer las cosas en una empresa.. Es la interacción compleja de los grupos sociales de una empresa, determinada por los valores, creencias, actitudes y conductas. Dávila, F. (5 de octubre de 2011), Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática en: congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xvi/docs/4F.pdf |
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Organización
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Organización es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados. La Organización, consultado el 02 de agosto de 2021 en: http://ual.dyndns.org/biblioteca/Admon_Educativa/Pdf/Unidad_06.pdf |
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División del Trabajo
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La división del trabajo consiste en la partición de las diferentes tareas que conforman el proceso productivo de un bien o servicio, el cual se reparte entre un grupo determinado de personas. Morales, F. (03 de marzo, 2020). División del trabajo, recuperado de: Economipedia.com |
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Unidad de Mando
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Establece que ningún subordinado en una organización formal debe recibir órdenes e informar a más de un superior. Helmut, C. (22 de noviembre de 2018), Unidad de mando, Lifeder, recuperado de: lifeder.com/unidad-de-mando/ |
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Unidad de Dirección
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Todas las actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben estar recogidas y detalladas en un plan de acción. Sierra, L. (3 de agosto de 2016), Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa, recuperado de: https://empresas.blogthinkbig.com/los-14-principios-de-fayol-para-administrar-una-empresa/ |
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Autoridad y Responsabilidad
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Considera la autoridad que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados. Toda autoridad conlleva una responsabilidad. Sierra, L. (3 de agosto de 2016), Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa, recuperado de: https://empresas.blogthinkbig.com/los-14-principios-de-fayol-para-administrar-una-empresa/ |
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Pensamiento Sistémico
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El enfoque sistémico en su aplicación y análisis de una organización, sostiene la aplicación del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir analizar primero la organización como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Cualquier decisión en cualquier área repercute en otras áreas porque forma parte de ese conjunto. Vila, E. (22 de marzo de 2016), Prezi, recuperado de: https://prezi.com/hydbumkyciij/enfoque-sistemico-de-la-organizacion/ |
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Dominio Personal
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Denominación que tiene una persona sobre la labor que ejerce en su trabajo o en un desempeño laboral matutino o en cualquier actividad, que llega a lograrlo con un aprendizaje constante y continuo donde esta se llena de conocimientos nuevos y provechosos para un cambio de su centro laboral o en una aclaración personal de sí misma. Senge, P. (27 de noviembre de 2012), Pensamiento Sistémico, recuperado en: pensamientosistemicoudea.blogspot.com/2012/11/dominio-personal.html |
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Visión Compartida
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Es la declaración de un objetivo que deseamos alcanzar, y para cuyo éxito deben estar alineadas otras personas, o incluso toda la organización. Remica. (Agosto de 2015), ¿Qué es la visión compartida?, recuperado de: remicaempleo.es/distinciones-en-coaching-la-vision-compartida/ |
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Aprendizaje en Equipo
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Es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros realmente desean. Se construye sobre la disciplina del desarrollo de una visión compartida. Blogger, (22 de julio de 2013), Aprendizaje en equipo, recuperado de: johannicolina.blogspot.com/2013/07/aprendizaje-en-equipo-aprendizaje.html |
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Modelos Mentales
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Un modelo mental puede influir positiva o negativamente en forma directa en el quehacer cotidiano de la empresa, dado que es la forma de cómo se concibe y cómo se actúa en la realidad organizacional de la empresa por parte de las personas que trabajan en ella. Mengual, A. (9 de abril de 2019), Los modelos mentales y su influencia en la gestión de una empresa exitosa, recuperado de: www.ceupe.com |
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Capital Intelectual
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Es la suma de todos los activos intangibles que una compañía, a través de la innovación y el desarrollo, ha conseguido transformar en conocimiento y en valor añadido, ya sea presente o futuro. Morales F. (15 de marzo, 2020). Capital intelectual, recuperado de: economipedia.com |
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Capital Estructural
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Es la suma de la experiencia de los empleados, los procesos organizativos y otros intangibles que contribuyen al resultado final de una empresa. Seminario, M. (10 de julio de 2020), Capital Intelectual, recuperado de: protecciondatos-lopd.com/empresas/capital-intelectual-empresa/ |
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Capital Relacional
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Conjunto de todas las relaciones de mercado, de poder y de cooperación que se establecen entre empresas, instituciones y personas, y que surgen de un gran sentido de pertenencia y de una capacidad de cooperación muy desarrollada que es habitual entre personas e instituciones que comparten la misma cultura. Mediolanum. (2013), Capital Relacional, recuperado de: www.mildac.ie/es/capital-relacional |
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Capital Humano
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El capital humano es una medida del valor económico de las habilidades profesionales de una persona, incluye su conocimiento explícito o tácito, útil para la empresa. Sevilla, A. (19 de octubre, 2016). Capital humano, recuperado de: economipedia.com |
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Estructura Organizacional
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Es la forma cómo se asignan las funciones y responsabilidades que tiene que cumplir cada miembro dentro de una empresa para alcanzar los objetivos propuestos. Cada empresa funciona de manera diferente, por lo que cada una tiene que adoptar una estructura organizacional distinta que le ayude a alcanzar sus metas y objetivos. Quiroa, M. (12 de marzo de 2014), ¿Qué es la estructura organizacional?, recuperado de: economipedia.com |
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Núcleo de Operaciones
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Los operarios realizan el trabajo fundamental de la organización: las tareas de input proceso, output y apoyo directo relacionadas con el de la producción de servicios o productos. Peña, J. (14 de julio de 2021), 5 partes fundamentales de la oragnización, recuperado de: economipedia.com |
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Ápice Estratégico
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Aquí se encuentra la alta dirección de la empresa, la cual tiene una responsabilidad global. La función esencial consiste en garantizar que la organización funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos. Peña, J. (14 de julio de 2021), 5 partes fundamentales de la oragnización, recuperado de: economipedia.com |
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Línea Media
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Son los directivos que vinculan la dirección general con el núcleo de operaciones. Toman decisiones y resuelven problemas en su ámbito de actividad. Peña, J. (14 de julio de 2021), 5 partes fundamentales de la oragnización, recuperado de: economipedia.com |
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Tecnoestructura
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Formada por analistas que no son directivos y no participan en el flujo del trabajo, sino que diseñan y planifican. Peña, J. (14 de julio de 2021), 5 partes fundamentales de la oragnización, recuperado de: economipedia.com |
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Staff de Apoyo
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Son un conjunto de unidades especializadas que no participan directamente en la producción de bienes y servicios, sino que su objetivo consiste en apoyar a la organización mediante la prestación de tareas y servicios especializados, como lo pueden ser limpieza, seguridad, etc. Peña, J. (14 de julio de 2021), 5 partes fundamentales de la oragnización, recuperado de: economipedia.com |
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Cooperación
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Conjunto de acciones y esfuerzos que, conjuntamente con otro u otros individuos, realizamos con el objetivo de alcanzar una meta común. Cada persona aporta lo que puede y quiere. Cohelo F. (30 de mayo de 2019), significado de cooperación, recuperado de: www.significados.com/cooperacion/ |
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Colaboración
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Trabajar en conjunto con otra u otras personas para realizar una obra o alcanzar un objetivo. Cada persona aporta lo mismo que los demás. Significados, (26 de agosto de 2015), ¿Qué es colaboración?, recuperado de: www.significados.com/colaboracion/ |
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Iceberg Organizacional
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Esta herramienta permite recuperar la opinión sobre la organización para poder:identificar sus aspectos visibles, descubrir lo no visible e inducir procesos de autorreflexión a nivel interno (entre todos los miembros de la organización). Gargicevich, A. (08 de diciembre de 2011), El Iceberg Organizacional, recuperado de: inta.gob.ar/documentos/el-iceberg-organizacional |
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ADN Organizacional
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El ADN organizacional es una estructura de información que contiene como elementos la toma de decisiones, el flujo de información, la estructura y la motivación. Molina, B. (19 de junio de 2018), ADN Organizacional, recuperado de: www.redalyc.org/journal/280/28059581006/html/ |
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Cultura Organizacional
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Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. La Cultura Organizacional, (27 de febrero de 2012), recuperado de: www.eoi.es/blogs/lorenaltagraciamarcos/2012/02/27/la-cultura-organizacional/ |
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Ecosistema Organizacional
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Es un sistema formado por la interacción de una comunidad de organizaciones y suentorno, una empresa puede crear su propio ecosistema. Course Hero, consultado el 02 de agosto de 2021, Ecosistema Organizacional, recuperado de: www.coursehero.com/file/p57c7iq3/Ecosistema-Organizacional-Es-un-sistema-formado-por-la-interacci%C3%B3n-de-una/ |
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Mente Organizcional
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Es la condición del pensamiento individual hacia la toma de decisiones grupal. Pehrson, B. consultado el 02 de agosto de 2021, Mente Organizacional, recuperado de: www.coconqr.com |
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Organización Caórdica
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Es aquella que se sitúa entre los modelos de orden y caos y se fundamenta en los 3 pilares básicos para su supervivencia y desarrollo: el aprendizaje, la creatividad y la innovación. Emprenditool, (21 de noviembre de 2017), El modelo caórdico, recuperado de: carlesmassot.blogspot.com/2017/11/el-modelo-caordico.html |
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Paradigma
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Refiere a una teoría o conjunto de teorías que sirve de modelo a seguir para resolver problemas o situaciones determinadas que se planteen. Significados, (07 de noviembre de 2017), Paradigma, recuperado de: www.significados.com/paradigma/ |
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Cambio Planeado
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Prevista y sistematizada para disminuir problemas de implementción. Cambio planeado, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Orgánico
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Sucede sin ser organizado, tiende a florecer informalmente, ausencia de orientación gerencial. Cambio orgánico, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Evolucionario
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Cuando el cambio de una acción a otra es pequeña y dentro de los límites de las expectativas y de los arreglos de lo vigente. Cambio Evolucionario, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Revolucionario
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Cuando el cambio de una acción a otra es grande y contradice o destruye los arreglos de lo vigente. Cambio Revolucionario, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Sistemático
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Los responsables del cambio delinean modelos yescenarios explícitos de lo que la organización debería de ser en comparación con lo que es. Cambio Sistemático, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Incremental/Organizacional
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Implica la mejora de los procesos internos. Avances continuos que mantienen el equilibrio general de la organización. Cambio Incremental/Organizacional, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Transformacional
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Implica cambio de objetivos y la naturaleza del negocio. Cambio Transformacinal/Organizacional, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Continuo
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Cambios pequeños y constantes, pueden acumularse para juntas, proporcionar un cambio significativo. Cambio Continuo, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cambio Episódico
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Sucede cuando es necesario, cuando la organización sale del equilibrio. Normalmente son mayores que los continuos, pero que deben ocurrir en tiempo determinado. Cambio Episódico, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Comunicación Organizacional
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Ayuda a configurar los procesos al interior de las empresas y a optimizar y dirigir los mensajes de las organizaciones con sus públicos. Silva, D. (3 de febrero de 2021), Comunicación Organizacional, recuperado de: https://www.zendesk.com.mx/blog/comunicacion-organizacional/ |
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Comunicación Formal
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Cualquier tipo de comunicación que se puede producir entre un empleado de la empresa a otro, independientemente de su nivel en la jerarquía, a través de los canales establecidos de manera formal por la organización. DELSOL, consultado el 02 de agosto de 2021, recuperado de: www.sdelsol.com/blog/pymes/tipos-de-comunicacion-en-la-empresa/ |
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Comunicación Informal
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Cualquier información o noticia con mayor o menor fundamento que se convierte en rumor y circula por la empresa fuera de los canales formales y sin conocerse cuál es su origen. DELSOL, consultado el 02 de agosto de 2021, recuperado de: www.sdelsol.com/blog/pymes/tipos-de-comunicacion-en-la-empresa/ |
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Comunicación Ascendente
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Ocurre cuando la información fluye hacia arriba a través de la jerarquía de la empresa, desde los subordinados a los superiores. KYOCERA, consultado el 02 de agosto de 2021 en: www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/insights-hub/articles/pros-y-contras-de-la-comunicacion-ascendente.html |
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Comunicación Descendente
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Los mensajes comienzan en los niveles superiores de la jerarquía organizacional y se mueven hacia abajo hacia los niveles inferiores. UP, consultado el 02 de agosto de 2021, Comunicación descendente en: www.up-spain.com/blog/comunicacion-en-empresa-caracteristicas-tipos/ |
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Comunicación Horizontal
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Fluye lateralmente dentro de una organización, involucrando a personas que se encuentran en el mismo nivel. KYOCERA, consultado el 02 de agosto de 2021, Cominicación Horizontal, recuperado de: www.kyoceradocumentsolutions.es/ |
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Barreras de Comunicación
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Obstáculos que dificultan la transmisión del mensaje entre el emisor y el receptor. Estas pueden generar distorsiones y malentendidos. Universidad UNADE, (14 de julio de 2020), Barreras de Comunicación, recuperado de: unade.edu.mx/barreras-de-comunicacion-en-la-empresa/ |
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Cadena de Suministro
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Es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución necesarios para llevar a cabo el proceso de venta en su totalidad. Roldán, P. (25 de abril, 2017). Cadena de suministro, recuperado de economipedia.com |
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Mapa Estratégico
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Describe la lógica de la estrategia, mostrando claramente los objetivos de los procesos internos básicos que crean valor y los activos intangibles necesarios para respaldarlos. Berríos, R. consultado el 02 de agosto de 2021, Univesidad San Sebastián, recuperado de: materialesdocentes.uss.cl/wp-content/uploads/2018/08/Documento-de-trabajo-n-27.pdf |
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Manual de Procedimientos
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Documento que brinda información respecto a las distintas operaciones que realiza una organización, empresa o un departamento específico de ella. Presenta su información de forma detallada, ordenada, sistematizada y comprensible. Raffino, M. (15 de julio de 2021), Manual de procedimientos, recuperado de: concepto.de/manual-de-procedimientos/ |
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Investigación Documental
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Recopilación de información de documentos relacionados con los procedimientos que de van a trabajar en el manual (oficios, normatividades, alcances, etc.) Investigación documetal, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Entrevistas
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Recopilar información de forma directa al personal involucrado en la elaboración del manual. Conversa con los responsables o involucrados de los procedimeintos. Entrevistas, consultado el 02 de agosto de 2021, (apuntes personales) |
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Cuestionarios
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Un cuestionario es aquel que plantea una serie de preguntas para extraer Determinada información de un grupo de personas. Permite recolectar información y datos para su tabulación, clasificación, descripción y análisis en un estudio o investigación. Significados, (02 de febrero de 2017), Cuestionario, recuperado de: www.significados.com/cuestionario/ |
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Observación Directa
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Método de recolección de datos sobre un individuo, fenómeno o situación particular. Se caracteriza porque el investigador se encuentra en el lugar en el que se desarrolla el hecho sin intervenir ni alterar el ambiente, ya que de lo contrario los datos obtenidos no serían válidos. Martinez, C. (07 de mayo de 2020), Observación Directa, recuperado de: www.lifeder.com/observacion-directa/ |
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