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Description
Flashcards by Giovana Lima, updated more than 1 year ago
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Created by Giovana Lima
over 1 year ago
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| Question | Answer |
| Fidelidade | Programa de fidelidade é um "programa de incentivo contínuo oferecido por instituições e empresas para recompensar clientes e encorajar repetição de negócios“. |
| Mas, como o programa de fidelidade funciona? | O programa de fidelidade funciona de forma simples: a cada nova compra do cliente, ele é “presenteado” com algo — seja com mais descontos, seja com alguma outra oferta, que pode ser desde um novo produto até um prêmio exclusivo. |
| O que é o Cah Bank, e que crtão ele geralmente é concedido? | Cashback significa dinheiro de volta, em inglês. Ou seja, quando o consumidor faz uma compra, parte do investimento retorna para o seu bolso. A quantidade varia e, normalmente, é calculada sobre uma porcentagem. ... Na maioria dos casos, o cashback funciona como um incentivo à compra. Geralmente é usado do cartão de crédito, mas no banco original o benefício é para ambos. |
| Conceito de POS. | POS (Point of Sale ou Ponto de Venda) é a solução mais conhecida como maquininha de cartão portátil. Algumas adquirentes ainda oferecem a opção de maquininhas POS que são conectadas a fio e precisam ser operadas no caixa/balcão. São equipamentos que fazem o papel de “interface” entre a conta do comerciante e a do cliente. Elas nada mais são do que o “veículo” que permite que o dinheiro do pagador vá para a conta do recebedor. |
| POS - Cobrança | É combrança pelo POS. Também conhecida com MDR. O custo das maquininhas de cartão podem variar de acordo com a negociação de volume de vendas. |
| MDR... | O Merchant Discount Rate (MDR) é a taxa administrativa cobrada dos comerciantes pelo uso da tecnologia das adquirentes para receber pagamentos por cartão de crédito e débito. |
| Trava de Domicilio | Domicílio bancário (também conhecida como trava de domicílio) consiste na garantia de que os valores das vendas serão enviados às contas corretas. |
| Qual é o nome da trava que não permite que o comercianete use suas vendas como linha de crédito em 2 garantias? | Aqui, entra a trava bancária. Ela funciona como um mecanismo para avisar ao mercado que os recebíveis das bandeiras dadas já estão sendo utilizados como garantia em alguma linha de crédito e, por isso, não poderão ser utilizados em outra até a quitação total do valor. |
| Analíse Qualitativa e Quantiativa de crédto | É uma análise que permite fornecer visão abrangente do Ciclo de Crédito, estrutura, processos e metodologia de análise, gerenciamento de riscos e também de oportunidades, possibilitando ainda compreender e saber efetuar o gerenciamento dos riscos de forma integrada. (__) |
| Por que definir o tipo de risco?? | Gestão de Riscos, Tomada de Decisões, Alocação de Capital, Cumprimento regulatório, transparencia e comunicação. |
| Explique os tipos de riscos. | Principais tipos de risco que os bancos analisam: Risco de crédito: Refere-se ao risco de que um cliente ou tomador de empréstimo não cumpra com as obrigações de pagamento acordadas. Em outras palavras, é a possibilidade de inadimplência por parte do devedor. Por exemplo, se um banco concede um empréstimo a um cliente e esse cliente não consegue pagar as parcelas conforme o combinado, o banco enfrentará o risco de crédito. Risco de mercado: É o risco de que o valor dos ativos financeiros de um banco seja afetado por flutuações nos mercados financeiros, como variações nos preços de ações, moedas, commodities e taxas de juros. Risco operacional: Envolve a possibilidade de perdas decorrentes de falhas em processos internos, sistemas, pessoas ou eventos externos. Pode incluir erros operacionais, fraudes, problemas tecnológicos, desastres naturais, entre outros. Por exemplo, se um banco sofre um ataque cibernético que compromete a segurança de dados e resulta em perdas financeiras, isso representa um risco operacional |
| Como definir a apetite de risco?? | Cliente, setor, região, modalidade, prazo, rentabilidade, riscos e volume. |
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