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Description
Flashcards by Abril Curiel, updated 5 months ago
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Created by Abril Curiel
5 months ago
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| Question | Answer |
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| Empresa | De acuerdo con Faizal (2013) una empresa es una entidad que involucra a personas, recursos técnicos y materiales bajo la supervisión de un administrador, con el propósito de obtener beneficios financieros o sociales, como ofrecer servicios a la comunidad. El administrador toma decisiones para lograr eficiencia en la consecución de los objetivos de la empresa. Esta entidad económica y social busca obtener beneficios al combinar capital, trabajo y gestión para producir bienes o servicios útiles para la sociedad, organizando de esta manera los recursos necesarios para la producción. |
| Hospital | El hospital, además de ser una entidad social con una población definida, está formado por personal capacitado que se dedica a proporcionar servicios de salud preventiva y curativa de alta calidad, buscando mantener un equilibrio financiero adecuado. Aunque es una forma de empresa que ofrece servicios de salud, se distingue de otras empresas por varias razones: tiene un equipo de trabajo diverso en términos de formación, adopta una mentalidad similar a la de un hotel en relación con sus servicios de alojamiento, requiere un enfoque humanitario para atender a pacientes y familiares en aspectos físicos, psicológicos y sociales, y realiza investigaciones tanto clínicas como administrativas para mejorar la atención a los pacientes (Faizal, 2013). |
| Entorno | Según Faizal (2013) el entorno del hospital incluye recursos humanos (trabajadores, médicos, pacientes), recursos físicos (equipamiento) y la morbimortalidad como entradas. Estos elementos alimentan los procesos de atención del hospital, que abarcan tratamiento, investigación y docencia. Las salidas del hospital son pacientes mejorados y servicios para la comunidad. El hospital puede ser un lugar físico único o un complejo con múltiples instalaciones, cuyo propósito principal es preservar la salud de los pacientes, y a menudo sirve como centro de formación universitaria para residentes e internos. |
| Hospital moderno | El hospital moderno es el centro principal para pacientes con patologías no resueltas en niveles de atención inferiores, utilizando referencia y contrarreferencia. Cada vez más, atiende solo a pacientes remitidos o que cumplen criterios específicos, progresando gracias a una gestión eficaz frente a desafíos sociopolíticos, económicos y tecnológicos. Factores como avances tecnológicos y desarrollo socioeconómico regional hacen que se prefiera el hospital sobre otros centros de atención. La administración y los profesionales especializados son clave, integrando la función administrativa con la asistencial. La modernización hospitalaria debe considerar dimensiones tecnológicas, físicas, humanas y administrativas-financieras para satisfacer a usuarios y personal interno (Faizal, 2013). |
| Niveles de atención médica | En el sistema de salud, los niveles de atención médica varían según el país y su organización. Estos niveles suelen estar relacionados con la complejidad de los servicios ofrecidos. En varios países se han establecido cuatro niveles de atención médica. Las instituciones hospitalarias se clasifican de acuerdo con estos niveles, lo que permite planificar actividades y costos. Los niveles se dividen aproximadamente de la siguiente manera: el Nivel I resuelve el 80% de las patologías y provee el 80% de los medicamentos, el Nivel II resuelve el 15% de las patologías que requieren remisión, el Nivel III el 3%, y el Nivel IV el 2%. Cada nivel requiere tecnología, personal y suministros específicos para tratar las patologías correspondientes. Los procedimientos médicos están clasificados por niveles, lo que es identificado por la normativa de salud (Faizal, 2013). |
| Estructura hospitalaria | De acuerdo con Faizal (2013) en los últimos años, las estructuras y la organización de los hospitales han evolucionado hacia una mayor flexibilidad debido a los cambios sociales. La estructura administrativa se ha simplificado con funciones predefinidas, manteniendo una jerarquía clara y una unidad de mando en las actividades. Esta flexibilidad ha permitido eliminar la rigidez de normas y reglas, enfocándose en establecer una misión y visión claras para los hospitales. |
| Clasificación de personal | El personal de las instituciones médico-hospitalarias se clasifica en médico, paramédico, administrativo y de servicios. Algunos autores también distinguen entre personal de atención directa (médicos y enfermeras) y de atención indirecta (administrativo). El personal médico incluye médicos generales y especialistas, cirujanos, residentes, internos y estudiantes de medicina. El personal paramédico abarca enfermeras generales, especialistas, trabajadores sociales clínicos y terapeutas. El personal administrativo realiza funciones indirectas como archivistas, bibliotecarios, almacenistas, oficinistas, secretarias y técnicos de estadísticas. También se incluyen trabajadores manuales como motoristas, cocineras, lavanderas, jardineros y vigilantes (Faizal, 2013). |
| Referencia | Faizal, E. (2013). Gerencia de hospitales e instituciones de salud: ( ed.). Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones. https://elibro.net/es/ereader/cetys/70411?page=61. |
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