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| Question | Answer |
| O que engloba a abordagem classica | A abordagem Clássica engloba o trabalho que dois pioneiros do estudo da administração desenvolveram no início do Século XX, buscando aumentar a eficiência das indústrias que cresciam de forma muito desordenada entre o final do Século XIX e o início do Século X |
| quem é considerado o fundador da Abordagem Clássica, | Frederick Winslow Taylor, |
| Qual era a ideia principal do Frederick Winslow Taylor, | era americano e buscava a melhoria da eficiência através da racionalização do trabalho. Seus estudos são profundamente ligados ao estudo dos tempos e movimentos dos funcionários e geraram a Administração Científica. |
| quem foi o segundo autor de grande relevância da abordagem classica | Henry Fayol, pai da Teoria Clássica da Administração. Francês, Fayol trabalhava a milhares de quilômetros de Taylor. Eles não mantinham contato, mas mesmo assim, e ainda partindo de ideias distintas, criaram teorias sobre a administração que se complementavam, sendo chamadas, em conjunto, de “Abordagem Clássica” da administração. |
| quem desenvolveu a A Administração Científica ? | foi desenvolvida por Taylor, no início do Século XX, |
| Qual era o objetivo da adm cientifica | com o objetivo de maximizar o desempenho das organizações através do atingimento do melhor desempenho possível no exercício das tarefas, reduzindo as perdas e os desperdícios de qualquer natureza, gerando lucro para empresa e para o trabalhador |
| O que taylor defendia na sua abrodagem ? | Taylor defendia a uniformidade das técnicas e métodos de trabalho com o objetivo de melhorar o desempenho. Além disso, desde aquela época, ela achava que os funcionários deveriam ser bem remunerados de acordo com sua produtividade, para que o desempenho melhorasse e o custo unitário fosse reduzido. |
| O que é e quem criou A ideia do Homo Economicus | A ideia do Homo Economicus: esse conceito estabelece que o homem é um animal “econômico”, ou seja, trabalha apenas em troca de recompensas financeiras para que possa viver a sua vida |
| Quais são os os princípios da administração científica de Taylor ? | Planejamento: o trabalho deve ser planejado pela organização com base em métodos científicos, e não operado conforme o critério individual do trabalhador. Preparo: os trabalhadores devem ser cientificamente selecionados com base em suas aptidões e treinados para as tarefas planejadas. Controle: o trabalho deve ser controlado, para que seja possível verificar se o que foi previsto está sendo cumprido em termos de metodologia e metas. Execução: as atribuições e responsabilidades de execução devem ser distribuídas de forma planejada. |
| Quais sãos as principais criticas da escola de taylor ? | 1. O homem, visto como uma máquina 2. O trabalhador deveria ser super especializado nas poucas tarefas que executava rotineiramente 3. A administração científica não considera o trabalhador como ser humano e social 4. Apesar de todo o seu desenvolvimento com uma suposta base científica, não há comprovação científica 5. A organização não era vista como um todo, 6. Outra crítica à administração científica é a limitação do seu campo de atuação ao chão de fábrica industrial 7. A abordagem prescritiva e normativa utilizada não consegue atender a todos os tipos de situação que podem surgir na organização. 8. A organização era vista como um sistema fechado pela administração científica, de modo que essa escola não conseguia perceber as diversas inter-relações entre o ambiente e a organização como geradoras de influências na mesma. |
| Qual era A ideia básica de Ford ? | era a de que seria possível aumentar a produtividade da linha de produção com a implementação de uma linha de montagem móvel, mecanização do processo, jornada de trabalho de 8 horas e aumento de salários. |
| E correto afirmar que ford tinha a ideia de fazer com que os funcionários virem consumidores potenciais dos produtos da empresa. | Sim Ford levou esta ideia muito a sério ao duplicar o salário de seus funcionários com este objetivo. |
| Quais são os princípios do Fordismo | Princípio da intensificação: Princípio da economicidade: Princípio da produtividade: trata-se de aumentar a capacidade de produção de cada trabalhador em um tempo determinado por meio do uso da especialização do trabalho na linha de montagem |
| Qual era o objetivo central da Teoria Clássica | era o mesmo da Administração Científica: maximizar a eficiência organizacional. |
| Em que a Teoria Clássica de Fayol dava enfase ? | Fayol dava ênfase ao papel da estrutura organizacional como um todo na obtenção de elevados graus de eficiência |
| funções básicas da organização, para Fayol | 1. Funções técnicas: relativas à produção. 2. Funções comerciais: relativas à venda, compra e troca. 3. Funções financeiras: relativas ao gerenciamento e busca de capital. 4. Funções de segurança: aquelas que relacionam com a proteção individual e patrimonial. 5. Funções contábeis: relacionadas com a contabilidade. 6. Funções administrativas: é a função responsável pela formulação das questões gerais da empresa, coordenação dos esforços, harmonização dos atos e construção do seu corpo |
| Como Fayol definiu a função do administrador em uma empresa | Fayol = P.O.C.C.C. = POC3 Prever/planejar: trata-se de avaliar o futuro e traçar um plano de ação para chegar até ele. Organizar: trata-se da atividade que proporciona os recursos materiais e sociais para a empresa, tais como matérias-primas, recursos financeiros, pessoas, etc. Comandar: é a atividade de dirigir o pessoal da organização. Coordenar: É a criação de harmonia entre as atividades, esforços e atos do negócio com o objetivo de facilitar o sucesso do trabalho. Controlar: trata-se da verificação dos trabalhos para que se certifique de que tudo está caminhando conforme o planejado. |
| Quais são as críticas que A Teoria Clássica recebeu ao longo do tempo. | 1. Sua abordagem é bastante simplificada quanto à estrutura organizacional, considerando apenas a organização formal. 2. Apesar de indicar diversos princípios para a administração, não há comprovação formal de seu funcionamento científico com base em experimentos. 3. Ela se baseia em uma concepção extremamente racional da administração, o que não é suficiente para capturar todo seu espírito, que engloba aspectos sistêmicos e menos formalizados. 4. A Teoria Clássica tem uma visão excessivamente mecanicista da organização, considerando sua estrutura como uma máquina que, quando não funciona bem, é porque tem defeitos que precisam ser corrigidos em sua estrutura. 5. Assim como a Administração Científica de Taylor, a Escola Clássica de Fayol desconsidera a importância da organização informal 6. Por fim, a organização é vista como um sistema fechado, que não interage com seu ambiente, o que faz com que vários aspectos de sua complexidade sejam desconsiderados. |
| Qual a abrodagem humanistica em que ela da ênfase ? | Esta escola busca dar ênfase às pessoas que participam das organizações, sendo uma verdadeira revolução em relação à abordagem clássica, |
| Qual é conceito básico do ser humano por trás da abordagem humanistica ? | É o conceito de homem social. Sob essa perspectiva, o ser humano reage a incentivos sociais e simbólicos que podem fazer com que sua produtividade seja superior. |
| Quando foi criado A Teoria das Relações Humanas | surge em meados da década de 1920, há quase cem anos atrás, num período marcado por uma forte recessão econômica global e uma intensa atuação dos sindicatos em favor dos trabalhadores. |
| O que é a Experiência de Hawthorne | Essa experiência, executada em várias fases, foi iniciada com o objetivo de associar a melhoria da iluminação com a melhoria da produtividade dos funcionários |
| Qual a conclusão da Experiência de Hawthorne | Concluiu-se que não havia relação direta entre os fatores fisiológicos e a produtividade, mas um fator inesperado chamou a atenção: havia um fator psicológico indesejado que interferia sobre a produtividade dos funcionários. |
| Quais são os princípios básicos da abordagem humanística | 1. A importância da integração social: o nível de produção dos empregados é uma resultante de como eles estão integrados socialmente 2. O comportamento social dos funcionários: os empregados se comportam com base no grupo social do qual participam, e não apenas como indivíduos isolados. 3. A importância das recompensas e sanções sociais 4- Existência de grupos informais: a administração deveria se preocupar também com a existência natural de grupos informais, e não apenas com a estrutura formal da organização - como propunham os autores clássicos. 5. A importância das relações humanas: as atitudes e ações das pessoas umas com as outras a partir de sua interação gera as relações humanas. A relevância do conteúdo do cargo: ao contrário do que previa a Administração Científica, os funcionários tendiam a não dar o máximo de si com base na execução de tarefas superrepetitivas e especializadas, pois essas se tornavam monótonas e cansativas 7. A ênfase nos aspectos emocionais: os aspectos emocionais dos funcionários deveriam ser a ênfase da administração para mel |
| Quais foram as principais críticas à Teoria das Relações Humanas | 1. Por surgir em oposição à Abordagem Clássica, a Teoria das Relações Humanas deixava de considerar muitos aspectos importantes que haviam sido considerados pela abordagem anterior 2. O foco estava, sobretudo, em como evitar conflitos humanos na organização entre os funcionários e a própria organização. O pecado estava em acreditar que os interesses da organização e dos funcionários poderiam ser os mesmos 3. A concepção do operário era muito ingênua e romântica, por considerá-lo como um funcionário feliz, integrado ao ambiente de trabalho e naturalmente produtivo, o que não se constata como uma verdade absoluta. 4. O campo experimental utilizado foi muito limitado, focado apenas na produção industrial. 5. As conclusões dessa teoria são muito parciais, pois considerava apenas a visão da organização informal, desconsiderando a organização formal A excessiva ênfase nos grupos informais e na necessidade de coesão das relações humanas para melhoria daprodutividade traz o problema de que, em estudos posteriores 7. O grande foco da Teoria estava na manipulação das relações |
| Quando surgiu a abordagem NEOCLASSICA ? | O momento econômico que se vivia na década de 1950 era de forte retomada na produção industrial mundial, pois a segunda guerra mundial havia acabado e os esforços globais estavam direcionados para a reconstrução da Europa, gerando impactos econômicos por todo o mundo. Além disso, o ambiente começava a passar por mudanças e a organização precisava se adaptar, ao mesmo tempo em que deveria enfocar os resultados. |
| Qual a visão do ser humano adotada na abordagem NEOCLASSICA | É a de homem organizacional e administrativo, que aceita incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos para o alcance de uma melhor produtividade. |
| Quais são as principais características da Abordagem Neoclássica | 1. A ênfase na prática administrativa: é uma teoria bastante pragmática e que busca resposta para problemas reais da organização. 2. A reafirmação, até certo ponto, da Teoria Clássica: vários dos pressupostos clássicos são retomados, como a existência de princípios gerais da administração, a departamentalização, etc. 3. A ênfase nos princípios gerais: a administração, segundo a Abordagem Neoclássica, necessitava ser estudada em seus princípios gerais para que os administradores pudessem usar o conhecimento na prática. 4. A ênfase nos resultados e objetivos: o foco da organização não deve ser sobre si mesma, mas sim sobre os objetivos e resultados que ela deve alcançar. 5. Existência de conceitos ecléticos: os conceitos utilizados pela Abordagem Neoclássica são muito diversos, absorvendo ideias de diferentes teorias administrativas, apesar de considerar a importância dos Clássicos. |
| Na Abordagem Neoclássica quas são os princípios básicos de organização | 1. Divisão do trabalho 2. Especialização: a especialização é consequência da divisão do trabalho, já que cada órgão e cada cargo passam a ser responsáveis por trabalhos especializados específicos 3. Hierarquia:trata-se de outra consequência da divisão do trabalho, sendo um desdobramento da função de comando para que cada pessoa responda a um chefe específico 4. Amplitude administrativa: trata-se do número de funcionários que um administrador pode supervisionar |
| Na verdade, o administrador exerce três funções fundamentais: | 1. Tornar economicamente produtivos os recursos organizacionais, minimizando riscos e maximizando oportunidades. 2. Tornar produtivos os recursos humanos, fazendo pessoas trabalharem juntas, reunindo em uma tarefa comum as suas habilidades e conhecimentos individuais, e tornar produtivas as suas forças e irrelevantes as suas fraquezas. 3. Desempenhar uma função pública: o administrador é visível e representa alguma coisa na comunidade. Na verdade, o administrador constitui o único |
| Qual a principal crítica da teoria neoclássica | é a de que ela se mostra bastante conservadora por propor a existência de princípios universais da administração, como já havia sido feito por Fayol, mesmo incorporando novas ideias sobre administração |
| Como se inicia a abordagem estruturalista ? | A Abordagem Estruturalista se inicia por meio da Teoria da Burocracia e integra também a Teoria Estruturalista |
| Quais são as teorias da abrodagem estruturalista ? | a teoria da burocracia e a teoria estruturalista |
| quem foi o criador da teoria da burocracia e quando ela foi criada ? | A Teoria da Burocracia realmente surgiu no início do século XX, mas é que ela só foi aplicada à administração na década de 1930-40, depois da morte de Max Weber, seu principal autor! |
| quais foram os diferentes fatores contribuíram para a criação da Teoria da Burocracia | Organizações em crescimento desordenado e com maior grau de complexidade; Busca de racionalidade e igualdade no tratamento dos funcionários das diversas organizações; Abordagem mais ampla para o estudo da administração; Necessidade de estudos mais estruturados para a análise dos tipos de relacionamento humanos, na busca de maior produtividade. |
| Quais são as principais caracterisiticas da teoria da burocracia ? | 1. Normas e regulamentos possuem caráter legal; 2. As comunicações são formalizadas e oficiais; 3. O trabalho é dividido de forma racional; 4. Os relacionamentos são impessoais; 5. A autoridade segue a hierarquia organizacional; 6. As rotinas e procedimentos são padronizados; 7. A competência técnica é valorizada através da meritocracia; 8. A administração é especializada (não há patrimonialismo); 9. Os membros da organização são profissionais 10. O funcionamento da organização é completamente previsível. |
| Qual e a ideia chave por trás da teoria da burocracia | A ideia básica por traz da burocracia é que é necessário utilizar uma autoridade racional-legal para influenciar o comportamento das pessoas na organização e conseguir que normas e regras sejam seguidas para a máxima eficiência |
| Na teoria da burocracia qual era a visão de homem ? | A visão de ser humano que perpassa a organização burocrática é a de homem organizacional |
| Qual e a visão deser humano na Abordagem Comportamental | A visão de homem dominante nessa abordagem é a de homem administrativo, que é um ser racional que toma decisões quanto a sua participação ou não nas organizações |
| a abordagem comportamental se dividi em duas teorias principais quais são ? | a Teoria Comportamental e a Teoria do Desenvolvimento Organizacional. |
| Qual é a visão de ser humano que a abrodagem sistemica tem ? | homem funcional |
| De onde surgiu a abordagem sistêmica ? | A abordagem sistêmica surge a partir da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) de Ludwig von Bertalanffy. |
| Qual a ideia central da TGS | A ideia central dessa abordagem aplicada à administração leva à conclusão de que a organização pode ser vista como um sistema que interage com o seu ambiente |
| O que a Perspectiva sociotécnica. | A Perspectiva Sociotécnica foi proposta por pesquisadores do Instituto de Relações Humanas de Tavistok com base na teoria dos sistemas. Para ela, a organização é um sistema sociotécnico composto de dois subsistema Subsistema técnico Subsistema social |
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