10001283
Description
Mind Map by Rigoberto Hernandez, updated more than 1 year ago
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Created by Rigoberto Hernandez
about 7 years ago
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Causas Raíz de
las Quejas
Identificadas
por la
CONAMED
- Mediante una encuesta
- 5 hospitales de la ciudad de
mexico de noviembre 2006 a
noviembre 2007
- El valor mínimo de calidad
para un buen desempeño
laboral es por arriba de 70%
- De las cinco unidades 54.4% es
personal de servicio. el 86.3% es
personal de base. el 40.2% es
personal de enfermería. el 81.4%
tiene una antigüedad mayor a
cinco años y el 61.1% es de turno
matutino.
- El valor mínimo de calidad
para un buen desempeño
laboral es por arriba de 70%
- 5 hospitales de la ciudad de
mexico de noviembre 2006 a
noviembre 2007
- Causas: Insatisfacción con lo que hace. Interacción con
el de mas equipo multidisciplinario, oportunidades de
progresión. Remuneración e incentivos. que la
institución se preocupe por los uniformes.la
alimentación del personal. Satisfacción para resolver
reclamos de los trabajadores. Mejorar el ambiente
de trabajo, libre expresión sin represarías.
- Capacitacion
- Equipo y Mobiliario.
- Estimulos
- Contratación de personal
nuevo para el buen
funcionamiento del hospital
- La negativa del servicio
- Conocimiento acerca de las
función de la CONAMED
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