Nome, termo, símbolo,
desenho ou uma combinação
desses elementos.
Misturar esses vários
elementos de maneira
exclusiva, nome atraente e
afinado com as percepções
do consumidor relativas ao
produto, embalagem,
promoção e preço.
É um ativo intangível,
valioso que precisa ser
tratado com cuidado.
Pode ser: Bens físicos, Produtos farmacêuticos, BtoB,
Serviços, Setor de telecomunicações, Varejistas e
distribuidores, Produtos e serviços na Internet, Pessoas e
organizações, Esportes, Entretenimento, séries de filmes
ou de televião, localidades geográficas e Ideías causas.
Produto
Pode ser um bem físico, um serviço, uma loja
de varejo, um lugar ou uma idéia.
5 níveis: do benefício central, do
produto genérico, do produto
esperado, do produto ampliado e
do produto potencial.
Oferecido para apreciação, aquisição,
utilização ou consumo para satisfazer uma
necessidade ou desejo.
Sucesso da marca: o produto ou serviço tem de ser de alta
qualidade e adequação as necessidades do consumidor.
5 Fatores que determinam a liderança duradoura: Visão de
mercado, Persistência, Comprometimento financeiro,
Inovação e Alavancagem de ativos.
Consumidores
Cria um tipo de vínculo ou pacto com a marca, oferece sua
confiança e fidelidade. As marcas se tornam um meio rápido de
simplificar suas decisões de produto.
Redução de riscos: risco funcional, risco físico,
risco financeiro, risco social e risco de tempo.
Empresas
A marca tem a finalidade de identificação para
simplificar o monitoramento do produto para a
empresa, operacionalmente ajudam a organizar
registros de estoque e de contabilidade.
A marca oferece proteção legal (obtenção de direitos
de propriedade intelectual), o nome de marca pode ser
protegido por meio de registro, processos de
fabricação podem ser protegidos por patentes e o
design pode ser protegido por direitos autorais.
Commodity (produtos supostamente básicos
que não pode ser diferenciado na cabeça do
consumidor.
Desafios e oportunidades do Branding: Clientes bem
informados, Proliferação da extensão de linhas,
fragmentação da mídia, crescimento da concorrência
(extensões de marca, desregulamentação, globalização e
concorrentes de baixo preço), aumento dos custos e
responsabilidade sobre resultados financeiros.
Brand equity (patrimônio e força): valor
pratimonial que uma marca representa
para a empresa proprietária.