COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS PNL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS PNL

1. Comunicación oral y escrita

   • ORAL
     • Caracteristicas:
       • La voz elemento básico El mensaje puede ser captado de manera diferente
       • Sentido del mensaje :A menos que se grabe el mensaje caduca
       • Se puede rectificar el mensaje Retroalimentación de manera inmediata
     • Comunicación de un mensaje mediante la lengua hablada
       • Comunicación adecuada
         • Definición,Estructura,Repetición, Sencillez, Énfasis
     • Funciones:
       • Expresiva
       • Apelativa
       • Representativa
     • ELEMENTOS
       • Emisor
         • Receptor
       • Mensaje
         • Canal
       • Codigo
         • Contexto
           • Filtros
             • Retroalimentación
             • Ruidos
   • ESCRITA
     • Se realiza a través de la escritura
       • Caracteristicas: Breve, concisa, clara y eficaz,natural y cortes
       • TIPOS DE MENSAJES
         • Según su objetivo: De tarea humanos de mantenimiento
         • Según sus causas: De mantenimiento, de innovación, de producción.
     • TIPOS DE COMUNICACIÓN
       • Comunicación escrita interna
         • • Convocatorias • Actas • Autorizaciones • Avisos y anuncios • Boletines y revistas • Memorias • Nota interior • solicitud
       • Comunicación escrita externa
         • • Anuncios • Tarjetas • Invitación • Saludo

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