Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se
establecen los estándares para medir los resultados obtenidos
con el fin de corregir desviaciones , prevenirlas y mejorar
continuamente el desempeño de la empresa
EL PROCESO DE CONTROL
ESTABLECIMIENTO DE
ESTÁNDARES O INDICADOR :
Puede ser identificado como una
unidad de medición que sirve
como patrón para evolucionar
resultados
MEDICIÓN Y DETECCIÓN DE
DESVIACIONES: Es la diferencia
entre el desempeño real y el
estándar
RETROALIMENTACIÓN: Proporciona elementos
para efectuar mejoras en la administración y
para promover la posible existencia de fallas y
errores
TÉCNICAS DE
CONTROL
SISTEMA DE INTELIGENCIA:
reporte e informes, archivos,
estadisticas
GRÁFICAS, DIAGRAMAS:
Proceso , procedimientos,
GANTT, PERT CPM, etc.