Riesgo: el efecto de la incertidumbre en un resultado esperado.
desviacion de lo esperado
efecto
probabilidad
El objeto de un sistema de gestión es lograr la conformidad y la satisfacción del cliente, gracias a:
(Contexto): Determinar los riesgos
(Liderazgo): Toma de decisiones
(Planificación): Acciones para identificar los riesgos
(Operación): Procesos para abordar riesgos
(Evaluación del desempeño): La organización evalue, monitorice los riesgos
(Evaluación del desempeño): Mejora a los cambios del riesgo
¿Por que usarlo?
1 base sólida de conocimiento
2 cultura de la mejora, •
3 garantiza la calidad de bienes o
servicios, 4 mejora la confianza y la satisfacción del
cliente.
¿Cómo hacerlo?
1. Identificar los riesgos y oportunidades de acuerdo al
contexto 2 Priorizar riesgos y oportunidades 3
Planificar (como evitar, como mitigar) 4 implementar
plan de accion 5 verificar funcionalidad 6 aprender de
la experiencia
El pensamiento basado en el riesgo es algo que todos nosotros hacemos automáticamente.