Puede entenderse como la imposibilidad de que
dos posturas consigan sus objetivos de forma
simultánea, porque son opuestas o por que
persiguen lo mismo a la vez.
Caracteristicas
Inevitables
Es algo normal y asociado
a la vida de las personas
Peligrosos
Son Potencialmente peligrosos, ya
que pueden desembocar en graves
problemas
Pueden ser necesarios
Ya que puedan favorecer el
crecimiento de personas y
organizaciones
Los conflictos laborales se engloban dentro
de la categoría de los problemas, pero
estos últimos son más objetivables, más
concretos y generalizables. Todos los
conflictos son problemas, pero no todos los
problemas son conflictos.
Gestionar un conflicto laboral
Lo básico para gestionar un conflicto laboral es sentarse a
realizar un análisis exhaustivo del mismo; de ello deberemos
obtener como mínimo la siguiente información:
Si el conflicto es operativo, es
decir, por alguna tarea concreta, o
si es personal, con lo que su
resolución es aun peor.
Quiénes son los protagonistas de
dicho conflicto, tanto las personas
que intervienen directa como
indirectamente en el conflicto.
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO ANTE EL CONFLICTO LABORAL