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Description
Mind Map by axel tozcano sanchez, updated more than 1 year ago
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Created by axel tozcano sanchez
about 7 years ago
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Comunicación
Integral retail
- Estrategia
- La estrategia se define como un conjunto de
acciones aplicadas con el fin de desarrollar un
plan previamente establecido para conseguir
un objetivo.
- Debe ser
- Consistente
- Creativa
- Retadora
- Consistente
- Análisis Interno
(Fortalezas y
Debilidades).
- Misión y Visión
- Análisis externo
(Oportunidades y
Amenzas).
- La estrategia se define como un conjunto de
acciones aplicadas con el fin de desarrollar un
plan previamente establecido para conseguir
un objetivo.
- Táctica
- La táctica es el método o la
forma empleada con el fin de
cumplir el objetivo
- La táctica tiene mas que ver con la forma y
con el método de hacer las cosas y aplica para
tareas concretas cosas puntuales que hacen
del conjunto de acciones que se requieren para
alcanzar el fin propuesto
- Es intuitivo o
instintivo.
- Son las acciones que
se llevan a cabo.
- Habitualmente es a
corto plazo.
- Ve de la acción al
resultado.
- Actúa de acuerdo con
el escenario y las
circunstancias
- La táctica es el método o la
forma empleada con el fin de
cumplir el objetivo
- Objetivo
- Un objetivo es el planteo de
una meta o un propósito a
alcanzar
- Sensatos
- A la hora de determinarlos es
necesario tener en cuenta las
posibilidades, las capacidades y los
recursos de la empresa.
- A la hora de determinarlos es
necesario tener en cuenta las
posibilidades, las capacidades y los
recursos de la empresa.
- Claros
- la claridad implica que deben ser
comprensibles y precisos, para ello se debe
evitar las redacciones difíciles de entender o
que posean múltiples interpretaciones.
- la claridad implica que deben ser
comprensibles y precisos, para ello se debe
evitar las redacciones difíciles de entender o
que posean múltiples interpretaciones.
- Desafiante
- Si bien deben ser sensatos, deben a su vez
representar un reto para la empresa. No deben
ser algo a lo cual se llegaría sin ningún tipo de
esfuerzo.
- Si bien deben ser sensatos, deben a su vez
representar un reto para la empresa. No deben
ser algo a lo cual se llegaría sin ningún tipo de
esfuerzo.
- Mesurables
- Esta característica hace referencia a la posibilidad de
poder contabilizar los objetivos, es decir que deben
cuantitativos y debe ser determinada una cierta cantidad
de tiempo.
- Esta característica hace referencia a la posibilidad de
poder contabilizar los objetivos, es decir que deben
cuantitativos y debe ser determinada una cierta cantidad
de tiempo.
- Un objetivo es el planteo de
una meta o un propósito a
alcanzar
- Control
- Es una de las principales actividades
administrativas dentro de las
organizaciones
- Para un buen control es necesario un
monitoreo constante y una correcta
comunicación entre los diferentes
departamentos o áreas involucradas
- Es una de las principales actividades
administrativas dentro de las
organizaciones
- Evaluación
- Proceso que permite
determinar el grado de eficacia
y eficiencia
- Mediante una correcta evaluación es
posible evitar desviaciones y aplicar
correctivos cuando sea necesario, con el
objeto de retroalimentar la formulación e
instrumentación.
- Proceso que permite
determinar el grado de eficacia
y eficiencia
- Metas
- Incorrecta asignación
de metas.
- No se aprovecha el potencial real de cada zona y/o
segmento, lo que impide desarrollarlos y llevarlos a
una nueva plataforma de resultados.
- Desmotivación general del
equipo comercial al recibir
desafíos irreales.
- La meta o desafío del mes debe ser el
objetivo principal para la asignación de la
remuneración variable de la fuerza
comercial. Por lo tanto, si no somos
justos en su asignación podemos
afectar los ingresos del equipo
- No se aprovecha el potencial real de cada zona y/o
segmento, lo que impide desarrollarlos y llevarlos a
una nueva plataforma de resultados.
- Especifica un desempeño medible,
Especifica la fecha tope o el periodo de
cumplimiento. Debe ser realista y
lograble.
- Metas por zona física
- Las metas estarán definidas
dependiendo la ubicación donde
se encuentre.
- Las metas estarán definidas
dependiendo la ubicación donde
se encuentre.
- Metas por líneas
de productos
- Extención de linea
- es la creación de un
nuevo producto con dos
características
fundamentales
- Más oferta
abarca más
mercado
- es la creación de un
nuevo producto con dos
características
fundamentales
- Extención de linea
- Metas por periodo de tiempo
- Metas a corto plazo
- Pueden medirse al cabo
de 3 o 6 meses.
- Pueden medirse al cabo
de 3 o 6 meses.
- metas a largo plazo
- Se trata de los propósitos
a alcanzar a lo largo de
cinco años o mas
- Se trata de los propósitos
a alcanzar a lo largo de
cinco años o mas
- metas a mediano plazo
- Se trata de los
propósitos a alcanzar a
lo largo de un año e
incluso puede ser
bianuales.
- Se trata de los
propósitos a alcanzar a
lo largo de un año e
incluso puede ser
bianuales.
- Metas a corto plazo
- Incorrecta asignación
de metas.
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