El gerente como persona: valores,
actitudes, emociones y cultura
Características estables:
rasgos de personalidad
Tendencias particulares a sentir, pensar y actuar de
ciertas maneras y que sirven para describir la
personalidad de un individuo.
Extraversión:tendencia a experimentar emociones y estados
de ánimo positivos y a sentirse bien con uno mismo y con el resto del
mundo. Los gerentes extravertidos son sociables, afectuosos,
tratables y amistosos.
Agresividad: tendencia a experimentar emociones y estados de
ánimo negativos, a sentirse afligido y a ser crítico con uno mismo
y con los demás. Los gerentes agresivos a menudo están
enojados e insatisfechos,
Simpatía: Ser simpático es el ser capaz de ponerse en el lugar de
las otras personas y tener una buena relación. Los gerentes
simpáticos son agradables, tienden a ser afectuosos y se
preocupan por las personas.
Escrupulosidad: tendencia a ser cuidadoso, esmerado y
perseverante. Los gerentes que son muy escrupulosos son
organizados y disciplinados.
Apertura a la Experiencia: tendencia a ser original, tener intereses
amplios, aceptar una gama variada de estímulos, ser osado y correr
riesgos.
Valores, actitudes:
estados de ánimo y
emociones
Valor Superior: convicción perso- objetivo de
toda la vida que el nal sobre metas u objetivos de
toda la vida.
Valor Utilitario: convicción sobre las pautas
de conducta deseadas.
Actitud: conjunto de
sentimientos y convicciones.
Estado de ánimo: sensación o estado
mental. Cuando una persona tiene un estado de
ánimo positivo se siente estimulada, entusiasta,
activa o alegre.
Emociones: sentimientos más intensos que los
estados de ánimo, se relacionan con aquello que
las haya causado y son transitorias.
Inteligencia
emocional
Capacidad de entender y manejar las emociones y los estados de
ánimo propios y de los demás. Los gerentes con gran
inteligencia emocional comprenden mejor cómo se sienten y por
qué; asimismo, manejan mejor sus sentimientos.
Contribuye a un liderazgo eficaz de varias maneras y
ayuda a los gerentes a hacer contribuciones
duraderas a la sociedad.
Cutura Organizacional
Conjunto común de
ideas, esperanzas,
valores, normas y
rutinas de trabajo
que influyen en las
relaciones
recíprocas de los
miembros de una
organización y en su
colaboración para
alcanzar las metas
de la empresa.
Modelo de referencia de atracción,
selección y desgaste (ASD), plantea
que cuando los fundadores contratan
empleados para sus nuevas
empresas, se sienten atraídos por
los empleados con personalidades
semejantes a la suya y los reclutan.
Cultura y
Acción
Gerencial:
planear,
organizar,
dirigir, y
controlar.