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PLANTEAMIENTO DE UNA SITUACIÓN PROBLEMATICA
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Mind Map on PLANTEAMIENTO DE UNA SITUACIÓN PROBLEMATICA, created by Angel González on 02/01/2018.
Mind Map by
Angel González
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Created by
Angel González
over 6 years ago
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PLANTEAMIENTO DE UNA SITUACIÓN PROBLEMATICA
Proceso
Primer paso para la guía del proceso de decisión
¿Que?
¿En que consiste lo que se esta analizando?
¿Cuando?
El momento en que se produjo
¿Donde?
El área de la empresa en que se esta produciendo
¿Quién?
El responsable de la situación
¿Como?
Se detecto la situación actual
¿Cual?
Causas y origenes de la situación
¿Cuanto?
Las dimensiones de la situación
¿Que sucedería?
Si la situación se mantiene tal y como esta ahora
Principios
Cuando se afronta una situación se requiere una decisión
La primera responsabilidad
De los empresarios o directivos
Es realizar el planteamiento o definición clara y precisa
Aspectos clave
Se deben de responder a ocho preguntas básicas
¿En qué consiste, realmente, el asunto o tema que se esta analizando?
¿En qué momento se produjo?
¿En qué áreas de la empresa se esta produciendo?
¿Quién es el responsable de la situación?
¿Cómo se detectó la situación actual?
¿Cuáles son las causas y los orígenes de la situación?
¿Cuáles son las dimensiones de la situación?
¿Qué sucedería si la situación se mantiene tal y como esta ahora?
Si se logran responder a estas preguntas se tendrá un panorama mas claro de la situación
Errores
Definición prematura de la situación
Malos hábitos decisorios (decisiones mecánicas, rutinarias)
Creencia que toda situación platea un problema único central
Muy rara ves una situación empresarial es el resultado de un problema central individual
Confundir los síntomas con el problema
Una distinción clara entre los síntomas de un problema y el problema en sí
Factores implicados
Toda la información disponible
Evaluar y anotar los problemas detectados
Revisar y refinar toda la información reunida antes de seguir
Plantear la situación en términos concisos y fáciles de comprender
Clasificar los problemas detectados
Las técnicas de apoyo
Las sesiones creativas
Las técnicas de POR QUE EN SECUENCIA
Las representaciones gráficas
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