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Description
Mind Map by Diana Carolina R7811, updated more than 1 year ago
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Created by Diana Carolina R7811
over 10 years ago
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Diseño Industrial y de Servicios
- Unidad 1: Diseño
de Productos
- Generalidades del
Diseño Industrial
- Qué es, historia,
modos de
producción,
Creatividad
- Qué es, historia,
modos de
producción,
Creatividad
- Valores agregados
del producto
- Envase,
empaque,
embalaje,
transporte,
marca
- Envase,
empaque,
embalaje,
transporte,
marca
- Diseño de
nuevos
productos
- Diseño industrial
en la gestión
estratégica
- Ciclo de vida
del producto
- Diseño de
nuevos
productos
- Diseño industrial
en la gestión
estratégica
- Conceptos,
aspectos
básicos,
Identificación,
análisis del
producto
- Generalidades del
Diseño Industrial
- Unidad 2:
Diseño de
Servicios
- Conceptos
generales de
Servicio al Cliente
- Excelencia
en el
servicio
- Excelencia
en el
servicio
- Diseño del
Servicio al
Cliente
- Generalidades
Competencias
Medición del
nivel de servicio
Ventana del
cliente
- Concepto
Estrategias
Desarrollo y Calidad
de Servicio
- Generalidades
Competencias
Medición del
nivel de servicio
Ventana del
cliente
- Despliegue de la
función de calidad
(QFD)
- Logística integral
QFD: Conceptos,
aplicaciones, desarrollo
- Logística integral
QFD: Conceptos,
aplicaciones, desarrollo
- Conceptos
generales de
Servicio al Cliente
- Unidad 3: Diseño
de Procesos
- Diseño del
Proceso
- Identificación
Administración
de Operaciones
- Planificación
para el Proceso
de Calidad
- Concepto
de Calidad
Mapa de la
Carretera de
la Calidad
- Planificación
de Producto,
Servicio y
Proceso
Diseño de
Operaciones
- Concepto
de Calidad
Mapa de la
Carretera de
la Calidad
- Estrategias de
Diseño,
Operaciones
Definición de
Tareas y
Operaciones
- Implementación de
Procesos
- Implementación de
Procesos
- Identificación
Administración
de Operaciones
- Diseño del
Proceso
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