Son esfuerzo planificado para influir en la opinión a través de la buena reputación y de una actuación responsable basada en la comunicación bidireccional mutuamente
son el esfuerzo planificado para influir en la opinión a través de la buena reputación y de una actuación responsable basada en la comunicación bidireccional y responsable
son la función directiva que evalúa las actitudes del público Identifica las políticas y procedimientos de un individuo o de una organización con interés público y planifica y ejecuta un programa de acción para obtener la aceptación y la comprensión del público
arte o ciencia De relacionar la comunicación entre una organización clave para construir y administrar y mantener su imagen positiva es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico tiene la característica de ser una comunicación bidireccional puesto que no sólo se dirige al público interno como externo sino también que lo escucha y atiende sus necesidades siendo así la mutua compresión entre la organización y el público