Politicas de Resguardo de documentos electronicos

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Politicas de Resguardo de documentos electronicos
  1. Lineamientos y normativas para el respaldo de la información
    1. En cuanto a la seguridad ambiental:
      1. Se debe controlar la temperatura adecuada para los equipos. Evitar ambientes contaminados de polvo o con humedad. La seguridad y protección del cableado, los cables deben estar dentro de ductos y evitar ser aplastados por muebles u objetos
      2. Gestión de entornos operacionales
        1. Es completamente necesario tener un nivel de separación entre los ambientes de prueba de las aplicaciones y de operación de la gestión, así como crear un ambiente de contingencia para evitar problemas operacionales ya sea borrado de archivos por descuido de los usuarios, test que destruyan datos o programas u otro tipo de incidente.
        2. Gestión de incidentes en el resguardo de la información y verificación de respaldos
          1. Los sistemas de resguardos de la información estarán bajo auditorías mediante monitoreo y se chequearan regularmente para verificar y validar el cumplimiento de los estándares de implementación de los resguardos. Se establecerán por nuestra parte, mecanismos para monitorear y cuantificar el estado de los respaldos.
        3. Procedimientos de resguardo y recuperación
          1. Plan de respaldo
            1. Es la etapa inicial, en la que se analiza el método más adecuado de resguardo según las características de criticidad de la información del cliente, sus aplicaciones, tipo de instalación y características de los usuarios.
            2. Cuáles datos se deben incluir
              1. Backups del software de aplicaciones, compuesto por los programas de procesamiento, y cualquier otro software que también trabaje con los datos, para producir los resultados con los cuales trabaja el usuario final.
                1. Backups de los datos y de estructura de datos de los que forman parte bases de datos con los archivos e índices de la información esencial del negocio que es la que constantemente esta cambiando, tablas de validación, contraseñas, usuarios, roles y todo archivo necesario para el funcionamiento de los sistemas de información de la empresa y la pronta recuperación de los mismos en caso de fallas
                  1. Backups de archivos de usuarios que son los archivos utilizados por el personal de los distintos sectores de la empresa y que cambian de acuerdo a los patrones de uso de los usuarios
                  2. Medios de soporte a utilizar
                    1. Se establecerá una base mínima de dispositivos confiables y robustos constituidos por diferentes medios de soportes de almacenamiento. Uno será un dispositivo de almacenamiento externo compuesto 1 discos duros de red, identificados por una dirección IP, el otro un dispositivo de almacenamiento externo con interfaz USB conectado al equipo servidor para contener una segunda copia (off-site) fuera del mismo edificio.
                      1. Una segunda opción es utilizar 2 dispositivos de almacenamiento externo del mismo tipo ya sea NAS o con interfaz USB conectados al servidor.
                      2. Herramienta de respaldo
                        1. Consiste en la implementación de un software de backup inteligente, configurado para actuar en forma automática ejecutando procesos de tareas programadas. Establece la fecha y horario de ejecución de los procesos de resguardo que copian la información a diversos soportes de respaldo y graban una auditoría de su ejecución y resultado de su completitud
                      3. Respaldo global diferencial (full-backup) de la aplicación
                        1. Asegura la totalidad de los datos, inicialmente se realiza un backup total o global del /home/opus del servidor donde se encuentran los datos de la empresa y posteriormente se realiza una copia de los datos modificados después del último backup total realizado.
                        2. Respaldos parciales
                          1. Se llevan a cabo en los pc´s de cada usuario como se detallo en el punto “cuales datos se deben incluir”. Se realizarán con el mismo esquema de respaldo que el respaldo global
                          2. Periodicidad
                            1. Lo usual y recomendable es realizar respaldos diariamente según el esquema dispuesto. El momento de la ejecución del respaldo será en tareas nocturnas programadas que comienzan al final de la jornada de trabajo para no afectar los tiempos disponibles de procesamiento de datos de la empresa
                            2. Donde guardar las copias
                              1. Se recomienda guardar una copia bajo llave en un lugar en condiciones adecuadas y de fácil acceso inmediato y asignar a la o las personas que tienen acceso inmediato a dicha copia.
                              2. Responsable del proceso de resguardo y recuperación
                                1. El responsable de la supervisión del funcionamiento del proceso de resguardo y su eventual recuperación será el Departamento de Soporte de Opus Software mediante los procedimientos de verificación del resultado del respaldo, control de auditorías y pruebas de recuperación en el régimen periódico establecido en el contrato de este servicio.
                                2. Plan de contingencia y recuperación de respaldos para la restauración del sistema dañado
                                  1. Contiene medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una empresa
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