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Description
Mind Map by angelica liliana perez rodriguez, updated more than 1 year ago
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Created by angelica liliana perez rodriguez
over 6 years ago
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Comunicación Organizacional con
herramientas de PNL
- Comunicación oral
- Permite trasmitir todo
tipo de información
mediante información,
pensamientos y
sentimientos por medio
de la lengua
- Tipos de
comunicación
- Individual
colectivo
- - Se realiza
persona a
persona.
- -Su receptor
es una
colectividad
- Ejemplo:
Conversación,
entrevista
- Ejemplo:
Conversación,
entrevista
- - Se realiza
persona a
persona.
- Inmediatas
temporales
- -El mensaje se
recibe apenas
sea formulada
por el emisor.
- -El mensaje se
recibe
despues de
expuesto por
el emisor.
- Ejemplo:
Conversación,
Mensaje de
contestador
- Ejemplo:
Conversación,
Mensaje de
contestador
- -El mensaje se
recibe apenas
sea formulada
por el emisor.
- Reciproca
unilateral
- El emisor
pasa al
receptor y
viceversa
- Conversación,
mensaje de
contestador
- Conversación,
mensaje de
contestador
- El receptor
solo escucha
- El emisor
pasa al
receptor y
viceversa
- Público
privado
- El emisor
formula el
mensaje para
quien lo quiera
escuchar
- El emisor emite el
mensaje de manera
personal a un receptor
especifico
- Publicidad,
conversación
- Publicidad,
conversación
- El emisor
formula el
mensaje para
quien lo quiera
escuchar
- Formal
informal
- El mensaje esta
sujeto a unos
determinados
patrones
- El mensaje no esta
sujeto a ningún patrón
- Conferencia,
conversación
- Conferencia,
conversación
- El mensaje esta
sujeto a unos
determinados
patrones
- Interna
externa
- No se difunde mas
alla de la empresa
- Se difunde fuera de
la empre empresa
- Avisos,
generales
- Avisos,
generales
- No se difunde mas
alla de la empresa
- Horizontal
vertical
- Personas
que ocupan
el mismo
lugar en la
empresa.
- Personas de
distino nivel de
la empresa
- Dialogo, reuniones,
ordenes
- Dialogo, reuniones,
ordenes
- Personas
que ocupan
el mismo
lugar en la
empresa.
- Directa
Indirecta
- Canales de
comunicación
simples sin
intermediarios
- Coloquio,
indicaciones
por televisión
- Coloquio,
indicaciones
por televisión
- Canales complejos,
implican
intermediarios
- Canales de
comunicación
simples sin
intermediarios
- Individual
colectivo
- Tipos de
comunicación
- Permite trasmitir todo
tipo de información
mediante información,
pensamientos y
sentimientos por medio
de la lengua
- Formas de Comunicación
- Entrevista
- Tipos de entrevista
- Laboral
- De personalidad
- Informativa
- De divulgación
- Testimonial
- Declarativa
- Encuesta
- De perfil
- Laboral
- Tipos de entrevista
- Reunión
- Sujeto
- Causa
- Tiempo
- Lugar
- Sujeto
- Debate
- Confrontación
de
opiniones
- Confrontación
de
opiniones
- Comunicación no verbal
- Entonación
- Gestos
- Quejas
- Reclamación
- Entonación
- Entrevista
- Comunicación escrita
- Constituye la reunión
de palabras emitidas
en un mensaje, escrito
por el emisor y luego
trasmitido al receptor.
- Breve y consiso
- El mensaje debe ser breve
teniendo en cuenta las pautas
gramaticales.
- El mensaje debe ser breve
teniendo en cuenta las pautas
gramaticales.
- Claro
- Claridad en la escritura
- Su escritura
puede ser
manual o
maquinamente
- Su escritura
puede ser
manual o
maquinamente
- Claridad en el
contenido del
mensaje
- Procurar que su mensaje
sea claro, y no tienda a
varias interpretaciones
de igual el mensaje debe
llevar un orden y buena
organización gramatical.
- Procurar que su mensaje
sea claro, y no tienda a
varias interpretaciones
de igual el mensaje debe
llevar un orden y buena
organización gramatical.
- Eficaz
- El fin del mensaje
es que llegue al
receptor,
- El fin del mensaje
es que llegue al
receptor,
- Natural
- Su contenido debe
ser elaborado con
palabras que se
puedan comprender.
- Su contenido debe
ser elaborado con
palabras que se
puedan comprender.
- Cortes
- Su contenido debe
expresar un trato atento y
cordial para con su
receptor
- Su contenido debe
expresar un trato atento y
cordial para con su
receptor
- Claridad en la escritura
- Breve y consiso
- Todo proceso de redacción tiene su debido
proceso, inicia con la busqueda de ideas
para redactar, organizar esta ideas en
forma coherente, redactar y finalemte
revisar lo escrito por el emisor para ppasar
a su destinatario final el receptor.
- Constituye la reunión
de palabras emitidas
en un mensaje, escrito
por el emisor y luego
trasmitido al receptor.
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