El investigador ve y analiza las acciones y hechos que le interesan, sin establecer comunicación con los sujetos de
estudio, para sacar conclusiones
Mediante persona
Uso de aparatos mecánico
Las ventajas
• Los acontecimientos
se registran conforme
se suscitan.
• Se evita la redacción de
preguntas y los errores
que esto puede causar.
La información que se
obtiene es exacta.
• No se depende de
los entrevistados
para obtener la
información deseada
Las desventajas
• Es muy difícil interpretar
aspectos como las
motivaciones, los gustos y las
preferencias
El costo puede llegar a ser muy alto,
ya que la aplicación de este método
requiere de personal muy calificado.
Los participantes pueden
cambiar sus hábitos al
notar que los observan
Entrevista en profundidad
tiene como meta penetrar en la mente del entrevistado para descubrir sus verdaderos sentimientos,
actitudes, motivos y emociones.
1) Entrevista por asociación libre
Es en profundidad y se prepara con un
cuestionario de preguntas abiertas, ordenadas
en forma lógica.
no estructuradas o abiertas
Se debe crear una atmósfera neutral
2) Entrevista de ejemplificación de conducta
Consiste en impulsar al entrevistado a hablar de
sus experiencias concretas
Es más fácil llegar a los sentimientos,
pensamientos o motivos relacionados con un
objeto si podemos revivir en forma real o creativa
la situación de compra o uso del artículo.
Es necesario contar
con una guía de
tópicos o de temas a
tratar
Sesiones en grupo
Partes de una sesión
1. El reclutamiento
2. Los participantes
3. El local
4. Los preparativos
5. Los recursos
6. La guía de tópicos
7. Los participantes son observados
8. El fundamento psicosociológico
9. La dinámica psicológica
Desventajas
Debido al escaso número de
participantes, la muestra nunca es
representativa
Algunos participantes absorben y
dominan la discusión, por lo que
hacen que se pierda la opinión del
grupo.
Las sesiones de grupo son tan sólo
exploratorias. Por ello, mediante esta
técnica no se pueden obtener resultados
cuantitativos.
Es peligroso que se
filtren las tendencias y
opiniones del
investigador
Se obtiene mucho material
convencional sin importancia
Investigación
antropológica
Los expertos se introducen en el hogar de
los consumidores para observar los
acontecimientos que tienen lugar en la vida
compartida.
Se analiza la conducta de los participantes tal y
como se lleva a cabo, y no como las personas
platicarían que suceden