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Comunicación en las organizaciones

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Mind Map on Comunicación en las organizaciones, created by Diana Isabel García Cagua on 29/03/2018.
Diana Isabel García Cagua
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Diana Isabel García Cagua
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Resource summary

Comunicación en las organizaciones
  1. Oral
    1. Verbal
      1. Principios para comunicacion adecuada
        1. Definición, Estructura, Énfasis, Repetición, Sencillez, Claridad, Brevedad, Cortesía, Cercanía
          1. Saber escuchar
            1. Hay Barreras
              1. Interpersonales: prejuicios
                1. Verbales: velocidad, Idioma
                  1. Ambientales: Ruido
                2. Saber Conversar
                  1. Responder asertivamente quejas y reclamos
                3. Permite FeedBack inmediato
                4. No verbal
                  1. Apariencia personal
                    1. La mirada
                      1. La expresión facial
                        1. Los gestos
                          1. La postura
                            1. La proximidad
                            2. Clases de comunicación
                              1. Privadas y Públicas
                                1. Reciprocas y unilaterales
                                  1. Horizontales y verticales
                                    1. Inmediatas y temporales
                                      1. Individuales y colectivas
                                        1. formales e informales
                                          1. Directa e indirecta
                                          2. Formas de comunicación oral
                                            1. Debate
                                              1. Entrevista
                                                1. Reunión
                                              2. Escrita

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