DESIGN THINKING-EDILBERTO BONILLA

Método de solución de problemas
1. Enfoque en la solución creativa de problemas y procesos pertinentes
  1. Transformación
    1. Productores y consumidores de valor
    2. Guías estratégica desconocidas e inciertas
      1. Aplica en problemas de sectores lejanos como TI, negocios, educación y medicina
Proceso Social
1. Pensar y Trabajar a través de diferentes perspectivas
2. Implica conflictos y negociación
3. Personas con diferentes puntos de vista sobre problemas interdisciplinarios
4. Diferentes profesiones
Proceso de Aprendizaje
1. Construcción de nuevos conocimientos
  1. Generan rendimiento
  2. A través de la observación
Permite la mejora
1. Innovación de productos
2. Otros ámbitos de decisiones
  1. Gestión
  2. Salud Pública
  3. Las organizaciones en General
Otras metodologías
1. TRIZ - Teoría de la solución creativa de problemas
2. QFD - Herramienta de Calidad
  1. Desarrollada para satisfacer las necesidades de los clientes
  2. Aplica para procesos de planificación y priorizar posibles soluciones a un determinado grupo de objetivos
3. OTSM - Teoría General del Pensamiento Creativo
Etapas fundamentales
1. Empatizar
  1. Entrevista
  2. Focus Group
  3. Shadowing
  4. Fichas de Personas
  5. Perfiles de Segmentos de Clientes
  6. Mapa de empatía
  7. Storyboards
  8. Mapa del viaje del cliente
2. Definir
  1. Árbol de Problemas
  2. Curvas de valor
  3. Mapa de Contexto
3. Idear
  1. Brainstorming
  2. cardsorting
  3. Mapa de Oferta
4. Prototipar
  1. Prototipo
  2. Muckup
  3. Modelo de Negocio
5. Aprender
  1. Producto Pinocho
  2. La Lancha
  3. Testeo de Prototipo
  4. Testeo de Usabilidad de beta en entorno real

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