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Quais os passos para realizar esta atividade? Quais os principais desafios?
Ariadne Aires
Mind Map by Ariadne Aires, updated more than 1 year ago
Ariadne Aires
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  • Passos
  1. Desafios
    1. Padronização
      1. Cultura
        1. Recurso
          1. Agregar valor
            1. Comunicação
              1. Indicadores de desempenho
              2. Passos
                1. 1.Identificar informações
                  1. 2.Planejamento
                    1. Definir objetivos
                      1. Melhoria contínua
                        1. Controle (padronização e normas de processo)
                          1. Empatia
                            1. Qualidade (SGQ)
                              1. Mapeamento do processo
                                1. Indicadores de desempenho
                                  1. Não conformidades e oportunidades de melhoria
                                  2. Atraso nas demandas
                                    1. Qualidade inferior
                                      1. Cliente descontente
                                        Show full summary Hide full summary

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