Gestión estratégica de diversidad cultural

Empresa
1. Cambio
  1. Multicultural
    1. Declaración Universal Sobre Diversidad Cultural
      1. UNESCO
        Riesgo uniformización
        Globalización
    2. Etapas desarrollo
      1. Contacto
        Crisis
        Desintegración
        Reintegración
        Recuperación
        Adaptación
  2. Monocultural
  3. Factores clave
    1. Apoyo de DG
    2. Iniciativas RH
    3. Comunicación organizacional
    4. Filosofía corporativa
    5. Medidas de éxito
  4. Beneficios competitivos
    1. Ventaja mercadotecnia
    2. Reducir costos
    3. Reclutamiento talento
    4. Publicidad favorable
    5. Creatividad
2. Diversidad
  1. Meta
    1. Personas diferentes culturas, pleno potencial
  2. Resultados
    1. Cultura organizativa
    2. Estrategias negocio
    3. Políticas RH
  3. Causas
    1. Demografía
    2. Comportamiento cultural
    3. Actitudes
    4. Normas
Valores
1. Sensibilidad cultural
  1. Influencia
    1. Coherencia
    2. Gestor políticas
Líderes
2. Promover sensibilidad cultural
  1. Bilingües
    1. Comunicación efectiva
      1. Conocer actitudes
Amenazas
1. Juicios personales
  1. Expectativas perceptuales
  2. Etnocentrismo
  3. Relaciones intergrupales
  4. Estereotipos
2. Choque cultural
  1. Tensión
  2. Rechazo
  3. Desorientación
  4. Sensación pérdida
  5. Sorpesa
  6. Impotencia
Proviene
1. Transformación manufactura a servicios
Buenas Prácticas
1. Programas formación
2. Gpos. apoyo
3. Programa mentor
4. Tecnología
5. Estándares comunicación
6. Auditorías diversidad
Enfoque
1. Atracción y retención trabajadores cualificados
2. Fortalecer creatividad y aprendizaje organizacional
Comuicación

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Gestión estratégica de diversidad cultural

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