Teoría general de los sistemas aplicada
a modelos de gestión (TGS)
Aportes teóricos de la TGS
Ludwig Von Bertalanffy.; Busca explicar los fenómenos de la realidad abordando los Sistemas como
modelo de organización.
Kenneth Boulding, Jerarquización de los Sistemas
Primer nivel: Estructuras estáticas.
Segundo nivel: Sistemas dinámicos simples
Tercer nivel: Sistemas cibernéticos o de control
Cuarto nivel: Los sistemas abiertos
Quinto nivel: Genético social
Sexto nivel: Animal
Séptimo nivel: El hombre
Octavo nivel: Las estructuras sociales
Noveno nivel: Los sistemas trascendetales
Norbert Wiener, Cibernética, Control y Comunicación
Concibió la cibernética como
transdisciplinaria, logrando establecer la
importancia de la información como eje
central para explicar el comportamiento de
los sistemas
John von Neumann y Oskar Morgenstern, Teoría de Juegos
Basada en 2 planteamientos
No Cooperativo
Coopertativo
Claude E. Shannon y Warren Weaver, Teoría de la Información
Con el aporte de el sociólogo Warren Weaver
Una fuente que selecciona el mensaje deseado, un transmisor
que codifica dicho mensaje transformándolo en una señal y lo
envía a través de un canal hasta un receptor que decodifica
dicho mensaje para la comprensión del destinatario
Aplicaciones administrativas de TGS
Herbert Simón, Toma de decisiones
Los individuos no pueden tomar decisiones que los
lleven al máximo de utilidad por las limitaciones en
torno a la obtención de toda la información que se
requiere para llegar a esto, en su lugar se sienten
satisfechos con decisiones que lleven a resultados
subóptimos
Modelo de Tavistock de organización sociotécnica
Definiéndola como sistema abierto el cual está en
constante interacción con su entorno, y la
autorregulación como base de los grupos de trabajo
Robert Kahn y Daniel Katz, La Organización cómo
Sistema Abierto
Transformación de energía tomada del entorno
en productos o servicios que serán enviados
nuevamente al entorno y nuevamente
realimentarse del mismo entorno para
mantener el sistema.
Sistemas adaptativos complejos
Los CAS son sistemas con
comportamientos no lineales y
sistemas de feedback de
cualquier índole, ya sea sistemas
sociales naturales, sistemas
sociales artificiales y sistemas
sociales humanos, cuyas
interacciones adaptativas entre
los agentes pueden generar
resultados simples y predecibles
o, por el contrario, imposibles de
predecir
Surgimiento de nuevas teorías administrativas
Es posible concluir que la empresa no se debe apresurar
para adoptar el modelo administrativo del momento, pues
normalmente funciona a lo contrario, es la tendencia de las
empresas las que generan los nuevos postulados
administrativos