Instrumentos que pueden aplicarse
en el Diagnóstico Organizacional
Grupo focal
Definición
“Los grupos focales son una
técnica cualitativa de
investigación, que consiste
en la realización de
entrevistas a grupos de 6 a
12 personas, en la cuales el
moderador desarrolla de
manera flexible un conjunto
de temas que tienen que
ver con el objeto de
estudio” (Barragán, 2003, p.
158)
Forma de
aplicación
Apertura de
reunión
Inicio de la
discusión
Desarrollo: El
moderador debe estar
atento al debate y
actitudes de los
miembros.
Análisis de
la
información
Según Hamui
y Varela
(2013)
algunas
Ventajas son:
-Indagar en conductas y actitudes
sociales de los miembros. -Da apertura a
la colaboración, espontaneidad y
seguridad entre los integrantes. - Permite
el debate, la reflexión y la opinión abierta
sobre un tema.
-Se recogen datos
complementarios y de mayor
profundidad.
-Es útil para explorar
conocimientos, prácticas y opiniones de
las personas. El qué, cómo y por qué la
gente piensa como piensa.
Desventajas
Observación
Examen visual atento de
determinado hecho, situación o
comportamiento, el que estén
implicados uno o varios sujetos.
Tipos
Sistemática
Se define con precisión el hecho
a observar, lugar, hora y se
elabora una guía
Casual
Se efectúa esporádicamente pero hay
conciencia de lo que se observa
Ventajas
Permite registrar hechos
reales, no opiniones, como en
otras técnicas
Única técnica que
permite el acopio de
situaciones que no se
pueden reproducir
Desventajas
La presencia del observador puede
causar que el observado deje de exhibir
una conducta natural
Exige mucho tiempo y habilidades de
observación bien desarrolladas
Algunas veces requiere el
complemento de otra técnica
Aplicación
Confirmar lugar y hora
Presentarse en el sitio indicado a la hora
señalad, de ser necesario informe el
propósito que se persigue
Comportarse naturalmente, de
preferencia en un mismo sitio
Registrar cuidadosamente los hechos
más destacados
Dar las gracias antes de retirarse
Revisar notas linmediatamente para redactar el informe de la observación
Elaboración de materia
Determinar el puesta, tareas, situaciones o
sujetos que se observaran
Especificar sitio, ambiente y tiempo
en el que se desarrollara
Revisar los hechos a observar para determinar su
claridad o correcciones