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Description
Mind Map by jhoan mahecha bohorquez, updated more than 1 year ago
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Created by jhoan mahecha bohorquez
over 6 years ago
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TEORÍA BUROCRÁTICA
- Ventajas
- precisión en el trabajo,
racionalidad, rapidez en las
decisiones, estandarización de
procesos, continuidad en la
organización más allá de las
personas.
- precisión en el trabajo,
racionalidad, rapidez en las
decisiones, estandarización de
procesos, continuidad en la
organización más allá de las
personas.
- Consecuencias
- 1. exagerado apego a los
reglamentos 2. Exceso de formalismo
y papeleo 3. Resistencia al cambio 4.
Despersonalización de las relaciones
5. adherencia exagerada a las rutinas
y los procedimientos 6 dificultad en
la atención al cliente
- 1. exagerado apego a los
reglamentos 2. Exceso de formalismo
y papeleo 3. Resistencia al cambio 4.
Despersonalización de las relaciones
5. adherencia exagerada a las rutinas
y los procedimientos 6 dificultad en
la atención al cliente
- Características
- carácter legal de las normas y los
reglamentos, carácter formal de las
comunicaciones, racionalidad en la división
del trabajo, personalidad en las relaciones de
trabajo, jerarquía bien establecida de la
autoridad.
- carácter legal de las normas y los
reglamentos, carácter formal de las
comunicaciones, racionalidad en la división
del trabajo, personalidad en las relaciones de
trabajo, jerarquía bien establecida de la
autoridad.
- Grado de
burocratización
- * División del trabajo basado
en la especialización funcional.
* Jerarquía de autoridad
perfectamente definida.
*Sistema de reglas que
especifiquen los derechos y
obligaciones de cada puesto.
- * División del trabajo basado
en la especialización funcional.
* Jerarquía de autoridad
perfectamente definida.
*Sistema de reglas que
especifiquen los derechos y
obligaciones de cada puesto.
- Max Weber
- Contribuyó a pensamientos
económicos, social y administrativos.
- Tipos de Autoridad
- Carismática
- La que dan por sólo
probar las habilidades.
- La que dan por sólo
probar las habilidades.
- Tradicional
- Según el cargo adquirido.
- Según el cargo adquirido.
- Racional
- Ésta se gana por haber
demostrado sus
habilidades.
- Ésta se gana por haber
demostrado sus
habilidades.
- Carismática
- Tipos de Autoridad
- Contribuyó a pensamientos
económicos, social y administrativos.
- Síndrome de Burocratización
- - Disminución de la creatividad,
originalidad y cantidad de la producción.
- Alargamiento de los tiempos fijados
para dar cuenta de la producción. -
Insistencia en el cumplimiento de las
normas de interacción, a pesar del
empobrecimiento, de los intercambios,
en intento de preservar la estructura.
- - Disminución de la creatividad,
originalidad y cantidad de la producción.
- Alargamiento de los tiempos fijados
para dar cuenta de la producción. -
Insistencia en el cumplimiento de las
normas de interacción, a pesar del
empobrecimiento, de los intercambios,
en intento de preservar la estructura.
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