DESIGN SPRINT

DESIGN SPRINT

PREPARANDO O TERRENO
1. DESAFIO
  1. Definir o desafio certo é a chave para iniciar um Sprint
  2. Quanto maior o desafio, melhor o Sprint
    1. Altos riscos
    2. Tempo insuficiente
    3. Projetos estagnados
  3. Ideal é atacar o problema mais importante
  4. Resolva a superfície primeiro (o que os clientes veem)
2. EQUIPE
  1. Para ser vencedor, tem que ter a equipe certa.
    1. A equipe certa é composta por:
      1. Um ou Dois Definidores
        Deve estar envolvido no Sprint
        Responsáveis por tomar decisões durante o Sprint
        Ex: CEO, Fundador, Gerente etc
      2. Equipe de sete integrantes (ou menos)
        Misturar competências é bem vindo.
        # Definidor # Especialistas em: Finanças, Marketing, Consumidor, Logística / Tecnologia, Design.
        Tenha um facilitador: responsável por administrar o tempo, debate e progresso em geral
      3. Inclua o "criador de casos": ideias concorrentes geram vantagem no Sprint.
3. TEMPO
  1. Trabalho importante e criativo requer longos e ininterruptos espaços de tempo.
    1. Proibido uso de aparelhos eletrônicos. Uso do bom senso e em momentos pré-definidos apenas.
  2. Cinco dias inteiro no calendário
    1. Senso de urgência
    2. Aumenta o foco
    3. Elimina debates desnecessários
    4. 6 horas de trabalho diário
4. ESPAÇO
  1. Uso de quadro brancos
    1. Incentiva a criatividade
  2. Relógio Mágico
    1. Ex: Time Timer
SEGUNDA FEIRA
1. COMECE PELO FIM
  1. Não queira resolver o problema de imediato
  2. Um olhar sobre o futuro:
    1. Defina um objetivo de longo prazo
      1. Objetivo deve ser claro
      2. Deve estar escrito no topo do quadro branco
      3. Projete um futuro otimista e um pessimista
    2. Questões difíceis que devem ser respondidas
2. MAPEIE
  1. Menos é mais: explore diagramas fáceis, com poucas palavras e setas.
  2. Passo a passo para montar o quadro (mapa):
    1. 1. Liste os atores (stakeholders)
    2. 2. Escreva o fim: mais fácil identificar o fim do que o meio da história
    3. 3. Palavras e setas no meio: deve ser funcional.
    4. 4. Não complique e peça ajuda. É normal não conseguir acertar o mapa de primeira.
3. FALE COM ESPECIALISTAS
  1. Entrevistar as pessoas que integram a equipe
  2. Cada um da equipe tem uma especialidade
  3. Um especialista para cada tópico:
    1. 1.Estratégia; 2. Cliente; 3. Funcionalidade das coisas; 4. tentativas anteriores
  4. Usar a técnica "Como Poderíamos - C.P."
    1. Transformar coisas interessantes em uma pergunta com o início "C.P."
    2. Motivador: captura um problema e transforma em oportunidade.
4. ALVO
  1. É o foco do Sprint!
  2. Escolha feita pelo "Definidor"
TERÇA FEIRA
1. AJUSTE E APERFEIÇOE
  1. Ajustar e aperfeiçoar, mas nunca copiar cegamente.
  2. Avaliar ideias preexistentes que possam ser usadas para chegar a uma solução.
    1. Grandes soluções às vezes surgem em momentos errados. O Sprint pode resgatá-las.
  3. Demonstrações-relâmpagos
    1. Lista de produtos e serviços para serem analisados em busca de soluções inspiradoras
    2. Busca de inspiração dentro e fora da empresa.
    3. Faça demonstrações de 3 minutos para todos
    4. Registre as boas ideias. Não tome decisões ainda!
  4. Divida ou Agrupe a Equipe
    1. Dividir para atacar partes diferentes?
    2. Agrupar para todos atacarem o mesmo ponto?
2. FAÇA ESBOÇOS
  1. Momento de criar soluções: cada um trabalha individualmente em seus esboços!
    1. Poder dos esboços: Transformar ideias abstratas em soluções concretas
    2. Trabalhar individualmente em conjunto: gera maior produtividade, comprometimento e gera ideias concorrentes importantes
    3. Esboço em 4 etapas:
      1. 1. Anotações: Registrar tudo!
      2. 2. Ideias: Ativar modo ideias, não importa se são incompletas e bagunçadas
      3. 3. Crazy 8S: 8 variações de cada ideia. Escrever muitas vezes é importante para o esboço da solução.
      4. Esboço da solução: Formato de Storyboard
        1. Autoexplicativo; 2. Anônimo; 3. Pode ser feio; 4. Use palavras; 5. Título marcante
QUARTA FEIRA
1. DECIDA
  1. Quais soluções vão virar protótipo?
    1. 5 passos para tornar a decisão eficiente:
      1. 1. Museu de arte: Colar esboços na parede
      2. 2. Mapa de calor: Marcar partes mais interessantes com bolinhas.
      3. 3. Críticas-relâmpagos: Discutir as soluções e registrar boas ideias
      4. 4. Pesquisa intenção de voto: Escolha de uma solução e vota.
      5. 5. Supervoto: Definidor toma decisão final.
2. BATALHA
  1. Duas ótimas ideias e sem chance de combiná-las no protótipo. Decidir com uma batalha!
    1. Criar nomes falsos aos dois protótipos para fazer a batalha.
      1. Técnica do anote-e-vote para escolher nomes falsos
3. STORYBOARD
  1. Auxilia para imaginar o protótipo finalizado.
    1. Usado para identificar problemas e elementos confusos antes do protótipo ser montado
      1. Painel quadriculado
        Escolher cena de abertura: Truque é estar 1 ou 2 passos antes do início de sua solução.
        Preencha o Storyboard com uma história de máximo 15 minutos. Corram riscos!
QUINTA FEIRA
1. FINJA
  1. Dia do "Ilusionismo" - Em vez de levar muito tempo para construir uma solução, você fingirá que está pronta!
  2. "Cenário de Faroeste"
  3. Mentalidade do Protótipo
    1. "Perfeito para Suficiente" e "longo prazo para temporário"
    2. Qualidade "Cachinhos Dourados"
      1. Nível de qualidade mediana, ou seja, ideal!
    3. Quatro Princípios:
      1. 1. Protótipo de qualquer coisa
      2. 2. Descartáveis
      3. 3. Construa o bastante para aprender, e só!
      4. 4. Deve parecer real
2. PROTÓTIPO
  1. 4. Exercícios cruciais para prototipar
    1. 1. Escolha as ferramentas certas
      1. Softwares, papéis, power point, roteiro, espaço preexistente
    2. 2. Divida para conquistar
      1. Executor: Criam componentes individuais, como telas, páginas e peças do protótipo
      2. Costureiro: Reúne componentes e combina em modelo coeso.
      3. Coletor de Recursos: Buscará itens que compõe o protótipo, como foto, ícone e amostra de conteúdo
      4. Entrevistador: Usará protótipo final para conduzir as entrevistas com os clientes da sexta-feira.
    3. 3. Costure tudo
      1. Garantir que datas, horários, nomes e outros conteúdos falsos estejam consistentes no ptotótipo
    4. 4. Teste
      1. Teste por volta das 15 horas, pois assim terá tempo de corrigir erros e lacunas que encontrar no protótipo.
SEXTA FEIRA
1. SMALL DATA
  1. Entrevista com 5 membros do público-alvo
  2. 5 é o número mágico: número que dá para gerar todas as percepções possíveis.
  3. Entrevista: "Por que" é importante e decisivo para entender o cliente
2. ENTREVISTA
  1. Entrevista em cinco atos:
    1. 1. Cumprimento amigável: dar boas vindas e deixá-lo confortável.
    2. 2. Perguntas de contextualização: Entender como o produto ou serviço se encaixa na vida do cliente.
    3. 3. Apresentação do Protótipo: hora de testar o produto, não o cliente. Pedir que ele pense em voz alta ajuda no feedback!
    4. 4. Tarefas e Empurrõezinhos: Pedir que o cliente execute tarefas é bom para experimentar o mundo real.
    5. 5. Rápido Debriefing: Faça perguntas para consolidar suas conclusões. Encaixar sua visão e o cliente através de conversas.
3. APRENDA
  1. Assistam a entrevista juntos, aprendam juntos!
    1. Façam, em grupo, anotações das entrevistas: registre percepções do cliente na entrevista
    2. Identifique padrões: Padrões identificados em 3 ou mais clientes, sejam positivos, negativos ou neutros.
    3. De volta para o futuro: Revise seus objetivos definidos e perguntas da segunda-feira.
    4. Todo mundo sai ganhando: Não há chance de perder, você poderá saber se está no caminho certo ou não.
    5. Feito para pessoas: Cada entrevista aproxima mais você e sua equipe dos seus clientes.
DECOLAGEM
1. Sprint pode ser utilizado para qualquer finalidade, quando não souber o que fazer, ou estiver com dificuldades
2. Várias tentativas farão dar certo. Exemplo: Irmãos Wright com seus testes para voar.
CHECK LIST
1. "Receita de bolo" para condução de seu Sprint. Para ter sucesso, é preciso seguir todas as etapas.

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