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DESING THINKING
- Es una metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y
dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que
trabajan los diseñadores de producto.
- LAS PREMISAS DEL PROCESO CREATIVO
- Enfócate en valores
humanos: Tener empatía
por las personas para las
cuales estás diseñando y
la retroalimentación.
- No lo Digas, Muéstralo:
Comunica tu visión de una
manera significativa e
impactante
- Colaboración Radical:
Junta equipos de
personas de variadas
disciplinas y puntos de
vista.
- Incita a la acción: No
nos confundamos
con el nombre ya
que no se trata de
pensar sino que de
hacer.
- Cultura de Prototipos:
Hacer prototipos no es
simplemente una
manera de validar las
ideas.
- Estar Consciente Del Proceso:
Tener claro el proceso de
diseño y saber qué métodos se
utilizan en cada fase.
- Enfócate en valores
humanos: Tener empatía
por las personas para las
cuales estás diseñando y
la retroalimentación.
- PASOS ELEMENTALES
- La empatía que es el elemento esencial del proceso de diseño. Entonces entras en un modo,
en un estado de observación que es el modo empatía. Que es básicamente el trabajo que
haces para entender a los usuarios dentro del contexto del cual estás diseñando.
- Este modo “definición” es todo sobre traer claridad y enfoque al espacio de diseño
en que se definen y redefinen los conceptos. Es preciso determinar bien el desafío
del proyecto basado en lo aprendido del usuario y su contexto.
- Aquí empieza el proceso de diseño y la generación de múltiples ideas. Esta etapa se entrega los
conceptos y los recursos para hacer prototipos y crear soluciones innovadoras. Todas las ideas
son válidas y se combina todo desde el pensamiento inconsciente y consciente, pensamientos
racionales y la imaginación.
- El modo Prototipos es la generación de elementos informativos como dibujos, artefactos y
objetos con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final. Por que
hacer prototipos? - Para inventar y construir para pensar en resolver el problema - Para
comunicar. Si una imagen vale mil palabras, un prototipo vale mil imágenes
- Este paso consiste en solicitar feedback y opiniones sobre los prototipos que se han creado de
los mismos usuarios y colegas además de ser otra oportunidad para ganar empatía por las
personas de las cuales estas diseñando de otra manera.
- La empatía que es el elemento esencial del proceso de diseño. Entonces entras en un modo,
en un estado de observación que es el modo empatía. Que es básicamente el trabajo que
haces para entender a los usuarios dentro del contexto del cual estás diseñando.
- LAS PREMISAS DEL PROCESO CREATIVO
- MÉTODOS
- “Qué Cómo y Por qué” son herramientas que pueden ayudarte a llegar a niveles de observación más profundos. Estas
preguntas te ayudan a moverte desde observaciones concretas de una situación en particular a emociones más
abstractas y a otras motivaciones que están en juego en esa situación.
- Porqué prepararse para una entrevista El tiempo que pasamos con los usuarios es preciado y necesitamos sacarle el
mayor provecho posible. Tengamos claro que nunca debemos renunciar a nuestra responsabilidad de prepararnos para
una entrevista aunque siempre permitiendo que la espontaneidad y la conversación sean fluidas o sin estructura alguna.
- Porqué Entrevistar para Empatizar Lo que quieres es entender los pensamientos, emociones y motivaciones de la
persona para determinar cómo innovar para él o ella. Entendiendo las decisiones que esa persona toma y su
comportamiento, puedes identificar sus necesidades y diseñar para satisfacerlas.
- Porqué compartir y documentar historias Este método sirve para al menos tres propósitos: 1) Le permite a los miembros
del equipo inyectarle velocidad y calidad con respecto a lo que cada persona vio y escuchó en terreno. 2) Al explorar y
escuchar más información el quipo puede obtener mayor significado de las experiencias. 3) Al ir capturando cada detalle
de cada uno de los miembros del equipo, se va dando comienzo al proceso de saturación espacial.
- Por qué Saturar y Agrupar Este método se utiliza para traducir pensamientos y experiencias a piezas visuales tangibles
que ayudarán a informar e inspirar al equipo de trabajo. Se agrupan los conceptos para explorar los temas y patrones
que surjan y para avanzar identificando necesidades significativas.
- Por qué usar un mapa de empatía Buen diseño se basa es un profundo entendimiento por las personas de las cuales
estamos diseñando. El mapa de empatía es una herramienta que nos ayuda a sintetizar las observaciones y descubrir
insights inesperados.
- “Qué Cómo y Por qué” son herramientas que pueden ayudarte a llegar a niveles de observación más profundos. Estas
preguntas te ayudan a moverte desde observaciones concretas de una situación en particular a emociones más
abstractas y a otras motivaciones que están en juego en esa situación.
- MÉTODOS
- Por qué usar un mapa de trayectoria Para ganar empatía por una persona o mejorar el entendimiento del
proceso por medio de una experiencia es preciso considerar los detalles de ese proceso para iluminar áreas de
potenciales insights.
- Por qué usar personas Persona es una representación del usuario que nos revela quienes son los usuarios,
cuales son las actividades que realizan, por que usan/compran/utilizan uno u otro producto o servicio.
- Por qué definir el problema jugando Se define el problema para construir un marco teórico basado en el desafío
de diseño anteriormente trabajado que dará un puntapié inicial para la generación de ideas.
- Checklist de lectura critica. Se hacen cuatro preguntas básicas sobre la definición del problema: 1. Cuál es el
punto? 2. Quien dice? 3. Qué hay de nuevo en eso? 4. A quien le importa?
- Por que hacer preguntas “como podríamos?” Preguntas “Como podríamos?” son preguntas cortas que tienen la
particularidad de empezar brianstorms. Estas preguntas se desprenden de la definición del problema o
principios de diseño como semillas para la etapa de ideas.
- Brainstorm. Una conversación por vez Cantidad es lo importante Construye Frases Construye sobre ideas de
otros Apoya la ideas locas Sé visual Mantén el ritmo sobre el tema No hacer juicios
- Por qué guiar el brainstorming El método de guiar y facilitar el trabajo es la clave para que una labor de
brainstorm sea generativa. Se hace esto para desarrollar una gran cantidad de ideas relacionadas con variados
temas.
- Por qué usar un mapa de trayectoria Para ganar empatía por una persona o mejorar el entendimiento del
proceso por medio de una experiencia es preciso considerar los detalles de ese proceso para iluminar áreas de
potenciales insights.
- FUENTES
- https://dschool.stanford.edu/groups/ designresources/wiki/31fbd/NonEnglishLanguage_Assets.html.
https://dschool.stanford.edu/sandbox/groups/designresources/wiki/31fbd/attachments/027aa/GU%C3%8DA%20DEL%20PROCESO%20CREATIVO.pdf?sessionID=c2bb722c7c1ad51462291013c0eeb6c47f33e564.
https://www.youtube.com/watch?v=Ee4CKIPkIik. https://www.youtube.com/watch?v=34EuT2KH2Lw
- https://dschool.stanford.edu/groups/ designresources/wiki/31fbd/NonEnglishLanguage_Assets.html.
https://dschool.stanford.edu/sandbox/groups/designresources/wiki/31fbd/attachments/027aa/GU%C3%8DA%20DEL%20PROCESO%20CREATIVO.pdf?sessionID=c2bb722c7c1ad51462291013c0eeb6c47f33e564.
https://www.youtube.com/watch?v=Ee4CKIPkIik. https://www.youtube.com/watch?v=34EuT2KH2Lw
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