14786444
Description
Mind Map by Cinthya Lezama, updated more than 1 year ago
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Created by Cinthya Lezama
over 6 years ago
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comunicación
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Qué es?
- logra que quien transmite el
mensaje lo haga de modo
claro y entendible para su
interlocutor/es, sin que
genere confusión, dudas o
interpretaciones erróneas.
- Explorar las condiciones
que hacen posible que la
comunicación sea
provechosa y eficaz"
- Explorar las condiciones
que hacen posible que la
comunicación sea
provechosa y eficaz"
- Trayectoria
- todo acto de comunicación
tiene un antes, un durante y un
después. Y los tres momentos
influyen en la efectividad
- 1. La comprensión de las principales variables de la comunicación humana.
2. La adecuada definición de los objetivos de comunicación en cada
momento. 3. El conocimiento y el dominio práctico de las claves de la
comunicación efectiva.
- 1. La comprensión de las principales variables de la comunicación humana.
2. La adecuada definición de los objetivos de comunicación en cada
momento. 3. El conocimiento y el dominio práctico de las claves de la
comunicación efectiva.
- todo acto de comunicación
tiene un antes, un durante y un
después. Y los tres momentos
influyen en la efectividad
- logra que quien transmite el
mensaje lo haga de modo
claro y entendible para su
interlocutor/es, sin que
genere confusión, dudas o
interpretaciones erróneas.
- Qué es?
- COMUNICACIÓN ASERTIVA
- Qué significa?
- Respetar y expresar aquello
que necesitas, sientes y
piensas y obrar en
consecuencia, sin pasividad o
agresividad
- En qué se basa?
- La comunicación asertiva se basa
en una actitud personal positiva a
la hora de relacionarse con los
demás y consiste en expresar
opiniones y valoraciones
evitando descalificaciones,
reproches y enfrentamientos.
- Cómo se presenta?
- cuando se expresa un
mensaje en el que las
palabras y los gestos
transmiten claridad
- Conciencia de la propia
valía. Seguridad en uno
mismo. Firmeza en las
propias concepciones,
sentimientos y
pensamientos. Expresión
del propio Yo.
- permite optimizar las
relaciones humanas;
no es simplemente
decir lo que piensas.
- Significa comprender tus
necesidades, hacerte
responsable de tus
emociones y en última
instancia conectar con los
demás
- Significa comprender tus
necesidades, hacerte
responsable de tus
emociones y en última
instancia conectar con los
demás
- permite optimizar las
relaciones humanas;
no es simplemente
decir lo que piensas.
- cuando se expresa un
mensaje en el que las
palabras y los gestos
transmiten claridad
- La comunicación asertiva se basa
en una actitud personal positiva a
la hora de relacionarse con los
demás y consiste en expresar
opiniones y valoraciones
evitando descalificaciones,
reproches y enfrentamientos.
- Respetar y expresar aquello
que necesitas, sientes y
piensas y obrar en
consecuencia, sin pasividad o
agresividad
- Qué significa?
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