Introducción a la investigación de mercados

Investigación de mercados:
1. Es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistematico y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionas con la indentificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.
Clasificación de la investigación de mercados
1. Identificación del problema
2. Solución del problema
Proceso de investigación de mercados
1. Definición del problema
2. Elaboración y presentación del informe
3. Preparación y análisis de datos
4. Desarrollo del enfoque del problema
5. Trabajo de campo o recopilación de datos
6. Formulación del diseño de investigación
Inteligencia competitiva
1. Es el proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una mayor comprensión de los contrincantes de una compañia y del ambiente competitivo.
  1. Es un proceso ético
  2. Analiza los movimientos de los rivales y anticipar desarrollos del mercado
La decisión de realizar investigación de mercados
1. El tiempo y dinero
  1. Son siempre limitados
Sector de la investigación de mercados
1. Proveedor interno
  1. Departamentos que se localizan dentro de empresa misma.
2. Proveedor externos
  1. Compañias externas contratadas para proporcionar datos de tales estudios
    1. Servicios sindicados
    2. Servicios estandarizados
    3. Servicios personalizados
    4. Servicios por internet
El papel de la investigación de mercados en:
1. SIM: Sistema de Información de Marketing
2. SAD: Sistema de apoyo a las decisiones

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