The business model Canvas

Segmento de mercado
1. Demografía
2. Psicología
3. Procedencia
Propuesta de valor
1. Deseño
2. Trato
3. Precio
4. Innovación
5. Tiempo
Canales de distribución
1. Llegar al cliente
  1. Distribución
  2. Comunicación
  3. Venta
2. Canales óptimos
  1. Comunicar que productos/servicios ofrezco
  2. Cómo lo pueden comprar
  3. Cómo paga el cliente
  4. Como recibe el cliente
  5. Cómo nos relacionamos tras la venta
Relaciones con los clientes
1. Relación diferenciada
2. Lo más importante: ¡ser buen comunicador!
3. ¿Cuánto cuesta atraer o fidelizar?
4. Comportamientos
  1. ¿cuándo informamos?
  2. ¿cuándo pedimos retroalimentación?
  3. ¿comunicación física u online?
  4. ¿captación por comisión?
  5. ¿carteles y panfletos o redes sociales y diarios?
  6. ¿fidelizar o captar?
Modelo de ingresos y egresos
1. ¿De dónde provienen los ingresos?
2. ¿Qué segmento de cliente aporta la mayoría?
3. ¿Qué medios de pago prefieren los clientes?
Recursos clave
1. Materiales
2. Intelectuales
3. Humanos
4. Económicos
Actividades clave
1. Fabricación
2. Ayudas
Socios clave
1. Competidores
2. No competidores
3. Proveedores
4. Externalizaciones
5. Mas asociaciones
Estructura de costos
1. ¿Reducir costos?
2. ¿Dar valor?
3. ¿Qué es lo más caro?

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