INDICADORES: DE
ESTRUCTURA, DE
PROCESO, DE
RESUTADO
VISIBLE, ESPECIFICO,
VALIDO, SENSIBLE,
CONFIABLE, DE
UTILIDAD,
INTERPRETABLE,
DISPONIBLE,
CONTROLABLE
herramienta: lista de
chequeo
ANALISIS EVENTO ADVERSO E
INCIDENTES: ANALISIS CAUSA
RAIZ, PROTOCOLO DE LONDRES
ANÁLISIS DE EVENTOS
ADVERSOS E INCIDENTES.
INVITACIÓN AL COMITÉ
LECTURA DEL RESUMEN DE LA
INVESTIGACIÓN SE REALIZA EL
ANÁLISIS
P: Planear H: Hacer V: Verificar A:
Actuar
- LA PERCEPCIÓN DE
SEGURIDAD. - LA FRECUENCIA
DE EVENTOS REPORTADOS. -
EL LIDERAZGO Y
SUPERVISIÓN. - EL
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL Y
MEJORAMIENTO CONTINUO. -
EL TRABAJO EN EQUIPO EN
LOS SERVICIOS.
- EL TRABAJO EN EQUIPO ENTRE
SERVICIOS. - LA
COMUNICACIÓN ABIERTA. - LA
RETROALIMENTACIÓN ACERCA
DEL ERROR. - LA RESPUESTA NO
PUNITIVA AL ERROR PERSONAL.
- EL SOPORTE GERENCIAL QUE
SE LE DA A LA SEGURIDAD DEL
PACIENTE.
- EL CUIDADO TRANSICIONAL. -
EL GRADO DE SEGURIDAD DEL
PACIENTE. - EL NÚMERO DE
EVENTOS REPORTADOS EN LOS
ÚLTIMOS 12 MESES.